Frau Dipl.-Stom. Valeria Käßner

1995 habe ich das Telefonbuch aufgeschlagen (das ist 27 Jahre her).... Damals noch total “analog”! Ich habe in Cottbus eine/n Zahnarzt/in gesucht. Viele habe ich angerufen, ...bei vielen wurde ich, als sog. “Neu-Patient” abgelehnt. Nur die sehr freundliche Stimme der “Schwester Birgit” (vor 27 Jahren!) sagte zu mir: “lassen Sie uns einen Termin machen und wir werden Ihnen helfen”. Somit kam ich das erste mal in diese Praxis. Was habe ich erlebt? Eine sehr freundliche, sachliche, aufklärende und faire Zahnärztin. Die Frau Valeria Käßner analysierte damals (1995) den “guten Zustand” meines Gebiss und erklärte mir, welche eventuellen Maßnahmen zukünftig, ggf. notwendig sein “könnten”. Durch langjährige, kontinuierliche & freiwillige Zahn-Prophylaxe (2 x jährlich) konnten viele “Reparaturmaßnahmen” anderweitig und in preisgünstiger Form gelöst werden. Nach vielen Jahren hat die Tochter “Anna Käßner”, auch den Weg der “Zahnärztin” eingeschlagen. Heute ist “Anna Käßner” meine junge, moderne, dynamische und (wie “Mama”!) technisch versierte Zahnärztin. Mit viel Einfühlvermögen geht auch Frau Anna Käßner, auf die vielen jungen, die älteren und “ängstlichen” Patienten ein. Meinerseits kann ich seit 27 Jahren nur bestätigen: 1. Individuelle und sehr freundliche Bedienung beim Empfang. 2. sehr freundliche, individuelle und persönliche Beratung seitens der Frau Valeria Käßner und der Frau Anna Käßner. 3. ordnungsgemäße und sehr schnelle Abrechnung über alle Krankenkassen (Privat und gesetzlich). 4. individuelle Terminplanungen -gemäß der zahn-medizinisch notwendigen Aufwendungen- werden perfekt organisiert. 5. klare und eindeutige Kostenvoranschläge für empfohlene Maßnahmen. 6. persönliche Beratung für Kosten-Übernahme Konzepte, seitens der gesetzlichen Krankenkassen. 7. auf eventuelle “Mehrkosten” oder sog. “Privat-Leistungen”, wird explizit und sehr fair hingewiesen. 8. alle sog. Angst-Patienten”, oder “Kinder”, oder “andere” = jedem Patienten, egal welcher Hautfarbe, egal welcher Sprache, egal welcher Herkunft… wird in dieser Zahnarztpraxis geholfen! 9. die Praxis-Ausstattung ist immer auf dem technisch neuesten und modernsten Stand der Technik. 10. die Praxis bildet auch aus und hat viele internationale Kontakte, zu Zahn-Spezialisten aus aller Welt. 11. die Mitarbeiter bilden sich ständig weiter, um immer auf dem neuesten Stand der Zahn-Medizin zu sein. Meinerseits kann ich diese Zahnarztpraxis, nach bestem Gewissen und Jahrzehnte langer Erfahrung, explizit und wohlwollend weiter empfehlen!

Nach langer Suche habe ich als "Angstpatient" einen tollen Zahnarzt in Cottbus gefunden... Die zuvor gelesene Bewertung bzgl. der Anmeldung kann ich nicht bestätigen... Ich fühlte mich vollumfänglich als Patient, gut aufgehoben. Meine Behandlung wurde mir ausführlich erklärt und das Ergebnis war sehr zufriedenstellend!!! Danke an das gesamte Team!!!

Die Zahnärztin war ziemlich nett und konnte mir auch alles gut erklären, leider muss ich dennoch die Praxis wechseln, da es eine Kollegin an der Anmeldung gibt, die ihre (schlechte) Laune an Patienten auslässt. Ich musste schon mehrfach mitbekommen, wie sie Termine falsch vergab, nicht nur bei mir, sondern auch bei Freunden. Sie sieht nicht ein, dass sie die Fehler macht, sondern schiebt es immer auf den Patienten. Das ist es mir persönlich nicht wert zum Zahnarzt zu gehen, nur um mich anblaffen zu lassen. Auch habe ich schon erlebt, wie sie Patienten nachäfft und somit vor anderen Patienten und Kollegen bloßstellen möchte. Ein derartiges Verhalten steht echt nicht für ein patientenorientiertes Verhalten. Leider 👎

Super sympatische Zahnärztin. Perfekt für mich als Angstpatientin :)

Ich bin unglaublich glücklich, diese Zahnärztin gefunden zu haben. Super sympathisch und für mich als Angsthase ist es das erste Mal ein Zahnarzttermin gewesen, bei dem ich mit einem Lächeln aus der Praxis gegangen bin. Sie ist so super lieb und verständnisvoll auf mich eingegangen, das kenne ich überhaupt nicht vom Zahnarzt.. Ich bin echt begeistert!

Habe eine neue Zahnärztin gesucht. Die Praxis ist richtig modern und schick. Zu Beginn wurde ein Röntgenbild gemacht und nach einem Erstgespräch fand die Erhebung des Ist- Zustands statt. Dabei war die Ärztin sehr sanft und zärtlich und setzte Kameras ein, um die Bestände zu veranschaulichen! Bis hierhin war ich sehr zufrieden! Dann wurde mir berichtet, dass 5 Zähne oberflächlich Schäden aufweisen, die behandlungsbedürftig seien und mein letzter Weisheitzahn raus muss (er ist beschwerdefrei). Nach meiner aufkommenden Skepsis (da mein alter Zahnarzt nie etwas beanstandet hat bei den regelmäßigen Kontrollen) holte ich mir eine Zweitmeinung ein. Das Ergebnis dieser lautet: Verfärbungen in den Zahnspuren, die nicht behandlungspflichtig sind.... Somit muss ich leider vermuten, dass in dieser Praxis gesunde Zähne überbehandelt werden.

Zuvor habe ich dort eine Prof. Zahnreinigung machen lassen. Diese war wirklich sehr gut! Leider nicht mein zukünftiger Zahnarzt.

Ich war das erste Mal in Cottbus bei Zahnärztin Frau Käßner und bedanke mich für die gute Aufnahme.
Habe ein gutes Gefühl bei Ihr und Ihrem netten Team und hoffe Sie bringt mir mein Lächeln zurück.
Kann Sie und Ihre Praxis sehr empfehlen.
Danke fürs erste Mal.

Hier kann man sich auch trotz Angst oder gerade wegen solcher in Behandlung begeben. Es wird erklärt, was gemacht wird. Fragen werden ebenso beantwortet. Und darüber hinaus ist es kein Problem z.Bsp. Freundin/Kind/Elternteile mit im Zimmer zu haben... obwohl das nach mehreren Besuchen bei Frau Kaessner eigentlich nicht mehr notwendig sein sollte, da Befürchtungen und Sorgen vorm Zahnarzt-Besuch abgebaut werden. Im Gegenteil: Behandlungen, die bei anderen Ärzten extrem schmerzhaft waren, verliefen hier erschreckend schmerz- und komplikationsfrei...