Zahnarztpraxis Dr. Kerstin Heil

Ich bin sehr zufrieden. Als Zahnarzt-Angst-Patient mit schlechten Erfahrungen bin ich eher zufällig in der Praxis von Frau Dr. Heil aufgeschlagen. Die Praxis ist überaus gepflegt, sehr stilvoll eingerichtet.
Aber das wichtigste ist das Team: sehr aufmerksam, sehr gründlich, aber auch an der richtigen Stelle etwas streng.

Was ich vorher so nicht kannte: die ausführliche Hilfestellung bei Themen wie Putzgewohnheiten, der richtigen Zahnpastas und anderer Hilfsmittel also Hilfe zur Selbsthilfe.

Allgemein: Eine modern geführte Arztpraxis, freundliches Team und kompetente Beratung.

Anfahrt:
Die Praxis ist verkehrstechnisch sehr gut zu erreichen. Parkmöglichkeiten direkt vor der Tür.

Zur Praxis: offenes Wartezimmer mit hochwertiger Ausstattung - alles ist in einem super Zustand.

Zur Behandlung: Ich habe die Praxis durch die Zahnreinigung kennengelernt.
Da in dem Zusammenhang ein Befund festgestellt wurde, habe ich schnell einen Anschlusstermin bekommen. Das war sehr gut!

Die Abwicklung mit der Zusatz-Versicherung lief komplikationslos.

Bisher sehr zufrieden.

Ich bin normalerweise sehr vorsichtig bei solchen Rezensionen, und auch wirklich niemand, der „immer was zu nörgeln“ findet. Ich bin einfach enttäuscht von der Praxis. Das Team und auch die Ärztin sind zwar sehr nett und wirken auch kompetent, trotzdem habe ich den Eindruck, dass Befunde überdramatisiert werden, um Behandlungen durchführen/abrechnen zu können. Ich wurde noch nie so oft gefragt, ob ich nicht eine Zusatzversicherung abschließen wollen würde, und weiss jetzt auch wieso es sich bei dieser Praxis wahrscheinlich lohnt - die Rechnungen sind einfach mal 3x so hoch der Durchschnitt…Für eine winzige Füllung habe ich so viel bezahlt wie mein Freund für 3 bei seinem Zahnarzt.
Auch bei der anschließenden Kontrolluntersuchung hat sich dieser Eindruck leider verhärtet.

Leider nicht so gute Erfahrungen. Die professionelle Zahnreihnigung ist qualitativ hochwertig, jedoch für einen ziemlich überhöhten Preis.
Für eine Zahnschiene habe ich zahlen dürfen obwohl es eine Kassenleistung gewesen wäre. Jetzt ist mir auch klar warum meine Zusatzversicherung sich weigerte die Zuzahlung zu tragen. Abgesehen davon war es noch nicht einmal die richtige Schiene, die in meinem Fall notwendig gewesen wäre. Das habe ich auch erst bei einem anderen Zahnarzt erfahren. Sowie von den technischen Mängeln der Schiene, die wiederum die Schmerzen ausgelöst haben weswegen ich sie nur 2xMal getragen habe. Die Mängel wurden jedoch von Fr. Dr. Heil zurückgewiesen.
An anderer Stelle wurde mir ein Kostenvoranschlag für ein Goldinlay gemacht der preislich 30% über des eines Externen lag und sogar 60% höher wie die Uniklinik. Fazit: Fühle mich schlecht beraten und ordentlich abkassiert.

Habe super schnell einen Termin bekommen. Praxis ist sauber und gepflegt. Frau Dr. Heil war sehr nett und einfühlsam und hat mich gut beraten. Hatte nicht das Gefühl, dass mir was "aufgeschwätzt" wird. Behandlung hat zwar etwas gezwickt, aber habe noch nie so einfühlsame Spritzen bekommen! Bin mit dem Ergebnis sehr zufrieden :)
Kann die Zahnärztin also absolut empfehlen.

Ich weiß nicht warum so viele Leute so schlecht über die Praxis schreiben.. geh mal davon aus die waren nie bei Frau Heil..
Ich muss schon sagen am Anfang war ich über die neue Schienen Technik sehr skeptisch, aber als ich das Ergebnis von eine bekannte sahr war ich hin und weg vor allem von der einfachen und pflegeleichten Tragekomfort der Spange. Durch eine Empfehlung, die intensive Beratung, und eine professionelle Aufklärung habe ich nicht lange gezögert und nach der erfolgreichen Behandlung war das auch eine gute Entscheidung
Ich bin froh den Schritt gewagt zu haben. Ich wurde immer freundlich empfangen , und beraten von einem tollen und mega freundliches Team.

Die Zahnarztpraxis von Frau Dr. Heil ist sehr schön und modern eingerichtet. Das Personal ist freundlich.
Bei meinem angemeldeten Termin durfte ich ca. 1h 15min warten obwohl ich die einzige Person im Wartebereich war. Darüber hinaus, sind 4 verschiedene Arzthelferinnen in dieser Zeit umher gegangen und haben sich ausgetauscht/gearbeitet. Nachdem ich behandelt wurde, versuchte Frau Heil mir zusätzliche Behandlungen (Zahnreinigung bzw. Zahnsteinentfernung) zu verkaufen und riet mir sofort einen weiteren Termin zu fixieren. (Mein Hauszahnarzt gibt bspw. eine Zahnsteinentfernung kostenfrei dazu, kann ich nicht sagen ob das auch bei anderen Zahnärzten der Normalfall ist).
Zu Frau Heils Kompetenz kann ich mich nicht äußern, da ich einen Termin ausmachte, weil ich selber Karies in einem meiner Zähne entdeckt hatte. Die eigentliche Behandlung wurde soweit gut durchgeführt. Angesichts der wesentlich höheren Kosten (im Vergleich zu meinem Hauszahnarzt) für meine Behandlung, die lediglich 20 min dauerte, der Wartezeit und dem anschließenden Drängen einen neuen Termin auszumachen vergebe ich nur 3 Sterne.
Eigentlich habe ich neben meinem Hauszahnarzt noch einen Weiteren Ersatzzahnarzt, jedoch gab es dort keine freien Termine.

Ich hatte gerade versucht. meine sehr persönlichen Erfahrungen weiterzugeben, leider hat das nicht funktioniert.Ich hatte hier eine Zahnfleischbehandlung,, die sehr schmerzhaft war. Ich bin kein Weich- eich, aber das war das Schlimmste, was ich jemals erlebt habe, Ich habe mich nach dieser Behandlung nicht mehr im Spiegel erkannt, ich habe mehrere Tage gebraucht, um mich von dieser Behandlung zu erholen.
Ich habe diese Behandlung wie eine Folterung empfunden, wobei ich der der Assistentin von Frau Dr. Heil keine Vorwürfe machen möchte. Sie wollte die Behandlung abbrechen wegen meiner starker Schmerzen..
Frau Dr. Heil ist eine sehr nette Zahnärztin, die Praxis ist mit sehr viel Geschmack ausgestattet. Die Zahnfleischbehandlung, die ich privat bezahlt habe, wurde bei einem anderen Zahnarzt ein paar Monate noch einmal durchgeführt. Ich hatte Tage davor schon Ängste und Bauchschmerzen, wollte den Termin sogar verschieben, das Ergebnis war, dass die Zahnfleischbehandlung, die der Arzt selbst durchgeführt hat, absolut schmerzfrei war. Ich habe im Spiegel nach der der Behandlung genau so ausgesehen wie vor der Behandlung. Ich hatte
keine Schmerzen, keine Einschränkungen. Ich denke, dass es in meinem speziellen Fall richtig war, andere Ärzte zu konsultieren. Ein sehr schwieriger Weg, denn das ist alles sehr zeitaufwändig. Ich hatte in dieser Praxis mehrere Heil- und Kostenvoranschläge,
,Das hat sich ständig geändert, nachdem ich eine 2. von Meinung von 3 anderen Zahnärtzten eingeholt hatte. Alle sagten mir, dass diese Behandlung nicht empfehlungsreich wäre. Auch meine Krankenkasse hat Bedenken geäußert auch wegen der hohen Kosten und dem Zeitdruck, der auf mich ausgeübt wurde.Frau Dr. Heil kann selbst keine Implantationen durchführen, sie sammelt dann Patienten, die Implantationen durchführen wollen. Dann wird man 2 Stunden vorher darüber informiert, das der Arzt, der Implantationen durchführt, in der Praxis anwesend ist und man vorbeikommen sollte, um ihn kennen zu lernen. Ich wohne hier in der Provinz, es war für mich sehr schwierig, diesen kurzfristigen Termin wahrzunehmen. denn es ist sehr schwierig, innerhalb von 2 Stunden von Elzach mit öffentlichen Verkehrsmitteln nach Freiburg zu kommen. Da habe ich mich sehr unter Druck gefühlt. Der Zahnarzt von Frau Dr. Heil hat keinen guten Eindruck auf mich gemacht. Nach meinen Recherchen über ihn, wurde mir von einem seiner früheren Chefs gesagt, der kommt und geht. Was für mich keine Empfehlung für eine Behandlung ist. Ich kann nur über persönliche Erfahrungen berichten, ich kann Zahnärzte nicht beurteilen, da ich nicht Zahnmedizin studiert habe. Ich habe andere Fächer studiert, bei denen ich aber auch gelernt habe zu hinterfragen,.

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bdAN ACH