Tchibo Filiale

Vorsicht: Kundschaft droht!

Ich beobachte nun seit Jahren das Treiben im örtlichen Tchibo-Geschäft (Gotha; Marktstraße) und gehe - wenn unabwendbar - auch meine Einzelonlinebestellungen dort abholen.

Gewahr wie die Damen sich generell verhalten, schickte ich jüngst meine Mutter in den Laden. Sie selbst, viele Jahre im Verkauf tätig, war entsetzt wie abwertend die beiden Frauen auf Kundschaft reagieren, die offenbar nicht zum betagen, regelmäßig Kaffee konsumierenden u. einkaufenden Stammkreis zählen.

Wie ein lästiges Insekt wird man gehandhabt oder von Oben herab, sofern man mit den Damen alleine im Laden steht - und damit ihre Wohlfühlzone stört. Auch auffällig: Bekleidung die vor Ort anprobiert werden kann (da eine Kabine vorhanden ist) drückt man sogleich dem Kunden auf, appelliert man an dessen Bequemlichkeit bitte daheim und ,,in aller Ruhe'' die Sachen anzuprobieren und notfalls zurückzugeben. Ja, nur paßt die Mimik und der Tenor nicht zum Ausgesprochenen. Vielmehr signalisiert man: ,,Raus mit dir. Du störst!'' Und dies ist kein Einzelfall.

Tchibo Gotha kann man als Geschäft betrachten, in dem Zuvorkommenheit bzw simple Freundlichkeit mit Alter bestimmt wird. Selbst würde ich nie übertriebenes Verhalten verlangen - dagegen den grundlegenden Anstand beim Verkauf schon, der nicht konform mit Jovialität ist.

Man mag Verständnis haben, wenn jemand mal einen miesen Tag hat; doch wie erwähnt, kenne ich den Laden seit Jahren, mitsamt den zwei entnervten Verkäuferinnen.

Es entzieht sich meiner Kenntnis, geschweige denn Verständnis, wie ein Arbeitgeber der Ansicht sein kann, dass solche Vertreter das Unternehmen vorteilhaft widerspiegeln können. Oder ist dies Vorsatz?

Nun versuche ich meine Einkäufe (sollte ich über Tchibo etwas bestellen) lediglich online zu tätigen. Auch bei Einzelware. Schön für die Damen. Lästig für mich. So kann man auch örtliche Geschäfte abschmieren lassen.

Die Filiale in Gotha ist eine Pilotfiliale. Hier gibt es schon die Produkte, bevor sie im Internet sind. Sehr freundliche Mitarbeiter. Kaffee kann man hier auch noch kaufen 😀

Das Geschäft ist natürlich wie jede Tchibo-Filiale. Allerdings darf eine Verkäuferin auch freundlich sein. Man kommt sich als Kunde sehr unerwünscht vor.... Kein gutes Aushängeschild!!!

Gute Ware und sehr nette Mitarbeiter

Wenn ich in der Nähe bin gehe ich immer hin um zu schauen was es gibt leider finde auch immer was

Exzellenter Kaffee sehr gute Beratung

Nette Verkäuferinnen und gute Lage mitten in Gotha

Geht do