Cecil CJ Fashion GmbH

Sehr freundlich gute BERATUNG

Jacke im Oktober gekauft, im Dezember nach Waschanleitung gewaschen, Jacke besteht nur noch aus Klumpen. Jetzt behauptet die Store Chefin, das sie falsch gewaschen wurde??? Wie denn, wenn man so wäscht, wie auf der Waschanleitung steht? Die Jacke hat 160 Euro gekostet und in dem Geschäft habe ich schon viel gekauft. Aber als Kundin ist man dort nicht wichtig. Ich habe die Jacke persönlich reklamiert Ende Dezember. Rückruf sollte am 03.1.23 sein, leider hat die Besitzerin es bis heute nicht nötig gehabt, sich zu melden. Als ich anrief hieß es nur, Reklamation abgelehnt, ich bin Schuld! Mir ist noch nie was eingelaufen bzw. beim Waschen kaputt gegangen, da ich immer in die Waschanleitung gucke. Sehr traurig und so wichtig scheint der Besitzerin Kundenzufriedenheit. Ich möchte mich nicht bereichern, sondern nur für den Wert von 160 Euro auch eine heile Ware
erhalten .