Gucci Outlet

So einen schlechten Kundenservice von den Filialmitarbeiter*innen habe ich noch nicht erlebt.
Da bekommt man die falsche Ware mit und kann froh sein das einen der Artikel ausgetauscht wird.
Man kommt von weiter her und keinerlei Entgegenkommen. Klar Fehler passieren aber ein kleines entgegenkommen zumindest wäre schön gewesen.
Im Gegenteil die Dame am Telefon schiebt einen den Fehler noch zu.

So einen schlechten Kundensupport habe ich noch bie erlebt. Sorry hatte von Fucci besseres erwartet.

Sehr freundliches Personal und super Preise für original Gucci Produkte.

Wir waren heute dort und meiner Frau hat eine Geldbörse sehr gefallen, welche in einer Vitrine lag, wo auf Nachfrage jeder die Geldbörse anfassen konnte.
Sie hat sich für diesen entschieden und wir warteten, bis die Verkäuferin uns die Geldbörse aus dem Lager holte, da wir einen wollten, der noch Original verpackt war, sowohl aus hygienischen Gründen als auch optischen.
Kurz vor Übergabe des Geldes hat meine Frau gefragt, ob es sich hier nun um den aus der Vitrine handelt, oder um ein noch verpacktes Produkt. Auf Nachfrage stellte sich heraus, dass es sich um den aus der Vitrine handelte.

Da meine Frau jedoch diesen nicht wollte, hat sie sich für einen anderen entschieden, da es diesen noch verpackt gab (genau derselbe, nur etwas größer).

Zuerst wurde uns ein günstigerer Preis genannt, worauf meine Frau zum Kauf zugestimmt hat, danach musste sie 45€ mehr bezahlen, als den genannten Preis.

Wir sind einen anderen Umgang im Cucci Store gewöhnt und daher sehr verärgert.

Wir haben zwei mal versucht, in den Laden zu kommen. Leider dürften heute scheinbar nur arabische Kunden einkaufen. Für den Rest wurde der Laden gesperrt. Der Security hat sich nur weg gedreht, als wir gekommen sind. Schade

Die Preise sind wirklich unschlagbar! 165 Euro für einen Schal. Allerdings gefällt mir die Armosphäre überhaupt nicht. Man wird beäugt, als ob man etwas klauen möchte. Man bekommt leider keinen ordentlichen Karton dazu (auch nicht, wenn man eine Tasche kauft). Das gehört für mich nicht zu einem guten Service. Allgemein wird man auch eher unfreundlich empfangen.

Das Personal ist nett und freundlich...nimmt sich Zeit für den Kunden.
So sollte das auch in diesem Preissegment sein.

An der Kasse mit 2 Kassiererinen lange Wartezeiten, keine Entschuldigung, leiter. Habe einen schwarzen Schal gekauft, freundliche Bedienung. Aber dann an der Kasse mit langer Wartezeit , ohne das Tuch zu prüfen dem Kunden übergeben. Habe dann am Auto festgestellt es war statt schwarz leider grau, das ganze noch einmal von vorne leider. Sehr unschön