LapStore Münster
Bült 13, 48143 Münster, Deutschland
4.2
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XJ7J+JC Münster, Deutschland
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Nach Preisvergleich dennoch dort das neue Gerät gekauft.
Wenn man sein Service-Anliegen mit der gebührenden Höflichkeit adressiert, wird einem hier sehr schnell geholfen. Auch gerade in der Hochphase "Weihnachtsgeschäft" werden hier sehr kundenfreundliche Lösungswege gefunden.
Unkomplizierte, schnelle und kompetente Hilfe sucht man hier nicht, man findet sie!
10/10 würde wieder hier kaufen
Kurz und knapp: Anfang 2022 wollte ich mich komplett neu ausstatten mit leistungsfähigem Notebook, Docking-Station und Drucker, evtl. noch separate Maus und Tastatur.
Vorher angerufen, nach einem Termin gefragt, ich solle sofort vorbei kommen (passte mir ganz gut) - und wurde unmittelbar nach meiner Begrüßung am Empfang freundlich gebeten, den Laden zu verlassen, es sei gerade kein Kollege greifbar. Meine Frage, wieso ich dann rund 15 Minuten zuvor noch eingeladen wurde, konnte/wollte der - auf mich sehr motivationslos wirkende - Herr am Empfang mir nicht beantworten. Meine Rufnummer habe ich zwar noch hinterlassen, damit ich bei Gelegenheit noch einen Anruf zur Terminvereinbarung erhalte, dieser Anruf ist leider auch nie bei mir angekommen.
Sorry, aber so habt ihr euch eindeutig als unfähig in Bezug auf Kundenservice erwiesen.
Ich habe mich dann mit vielen anderen Freiberuflern unterhalten, welche Hardware sie benutzen und bin schließlich online fündig und glücklich geworden.
Und so wandern die Kunden ab ins Internet.
Ganz viel Luft nach oben für euch, liebes LapStore-Team.
Ich muss nicht alles verstehen 🥴😏🌿🕊🌹
Lieben Dank für die Antwort und die Erklärung des Firmenkonzeptes. Leider löst es meine Herausforderung nicht, denn Datenträger bei ebay zu verkaufen ist mir persönlich zu unsicher. Aber vielen Dank nochmal und weiterhin gute Geschäfte 🌿🕊🌹🌍🏳️🌈