[email protected] - Tarik Adigüzel

Hab den Akku von meinem iPhone 11 innerhalb von einer halben Stunde getauscht bekommen.
Freundliches und kompetentes Team.
Alles super

Nett, freundlich, aber völlig unzuverlässig. Besser woanders hingehen

Der Firmennamen ist leider Programm. Hatte mein Handy zum Austausch von Display und Kameraglas dort. Das Erste mal ging der Austausch zwar recht schnell, allerdings löste sich noch am selben Tag das Display wieder. Das Kameraglas meines weißen Handys wurde einfach durch ein gebrauchtes eines alten rosè farbenen ersetzt, das fand ich allerdings noch nicht mal all zu schlimm. Natürlich ging ich nochmal zum Laden, um es nachbessern zu lassen. Nach erster Info, habe sich das Display aufgrund von Temperaturschwankungen im Winter wieder gelöst. Man wolle sich melden, wenn das Handy wieder repariert ist. Diesmal völlig unzuverlässig. Keiner hat sich gemeldet, musste andauernd hinterher telefonieren. Der junge Mann im Laden mehr als inkompetent. Jetzt lag es doch am verzogenen Rahmen, der bestellt werden musste. Nach über einer Woche war das Handy dann erst "fertig". Also wieder hin und das Handy geholt. Handy weiß, Kamerglas rosè, Rahmen blau und nach drei Tagen hat sich diesmal das Backcover gelöst. Dieser Laden hat in meinem Fall leider völlig versagt, ich bin auch nicht wieder hin gegangen und habe das Backcover in einem anderen Laden reparieren lassen.

Sehr unzuverlässig .Keine versprochenen Rückrufe, Nach dem ersten Versuch nach 6 Wochen mein Tablet abgeholt, aber es hat nicht funktioniert. Beim 2ten mal habe ich Heute das Tablet nach ca. 5 Wochen abgeholt weil noch nichts gemacht wurde. Absolut nicht empfehlenswert. 1 Stern ist noch Zuviel.

Leider unzuverlässig, langsam, schlechte Kommunikation zum Kunden.

Der Kunde ist hier der Diener, steht immer in der Bringschuld und soll dem Betreiber möglichst wenig Arbeit machen.

Kundenservice ist ein Fremdwort.

Einen Laptop durchzumessen dauert über eine Woche (bei einem Preis von 10€ kann das gar nicht lange dauern).

Keine Empfehlung. Wer eine andere Option hat, sollte diese wählen.

Mitte November: Ich wollte mich für den Kauf eines neuen Smartphones beraten lassen. Bedauerlicherweise war der Chef nicht da und der junge Kollege konnte mich weder beraten noch mir verbindlich mitteilen, wann ich den Chef antreffen könne.
Einige Tage später: Nach kurzer Beratung habe ich mich für ein Handy entschieden. Freundlicherweise macht mich der Chef darauf aufmerksam, dass es ab 1. Dezember im Angebot ist.
1. Dezember: Ich komme am Nachmittag in den Laden und erfahre, dass das Handy noch nicht da ist. Keine Entschuldigung. Es soll am 5. Dezember ankommen.
5. Dezember: Handy immer noch nicht da, allerdings bekomme ich eine Reservierung. Das Handy soll ich am 7. Dez. abholen können.
7. Dezember: Ich rufe an, Handy noch nicht da!
Mitte Dezember: Obwohl meine Telefonnummer längst bekannt ist, wurde mir nichts mitgeteilt. Ich komme in den Laden, Lieferverzug! Keine Entschuldigung oder ähnliches. Derart schlechter Umgang mit mir als Kunde (Freundlichkeit, Motivation). Ich vermittle dem jungen Angestellten ausdrücklich, dass ich noch am selben Tag einen Rückruf erwarte und erfahren möchte, wann ich das Handy endlich holen könne. Keine Reaktion!

Hat nicht mal nh Stern verdient! Dieser Laden ist komplett unzuverlässig!! Ich habe ein Iphone bestellt welches nach einer Woche kommen sollte. Nach einer Woche bin ich hingegangen.nichts . Dann hat dieser unprofessionelle Besitzer 2 Wochen gesagt. Wieder das Selbe?! Er sagte Ich kann morgen um 20.00Uhr kommen und des Handy abholen. Er sagte es sei kein Problem das Ladenschluss wäre, er sei noch da. Extra hingefahren und keiner macht auf. Ihn angerufen , nur die Mailbox?!?!?!? Haben ihn eine lzte Chance gegeben, er sollte auf unsere Mailbox reden sonst ist der Deal geplatzt, keine Nachricht...
Als er dann wusste wann ich immer in den Laden gehe,(wegen Arbeit) war er wochenlang nie da bzw erreichbar! Hat dann einen Auszubildenden im Laden gelassen und war anscheinend selber zu feige mit mir zu reden!?!??!
Fazit: Wenn ihr Handys kaufen wollt , geht zu Mediamarkt oder Euronics, aber nicht dorthin, außer ihr wollt angelogen werden und genau wie ich mehr als nh Monat warten. Dieser Mann ist kein Ernst zu nehmender Geschäftsmann!

Ps: Komischerweise stehen im Laden nur sehr alte Geräte und keine neueren Handys bzw iPhones, hauptsächlich nur Tastenhandys

Ich wohne in Ungarn und habe mein Handy über den Ebay Shop gekauft. Obwohl die Ware nur innerhalb von Deutschland verschickt wird, hat Tarik, der Inhaber, mir den Sonderwunsch erfüllt und das Handy hierher zu mir nach Ungarn geschickt. Er hat sogar die Versandkosten dafür übernommen, was eigentlich nicht selbstverständlich ist. Das Handy kam gut verpackt innerhalb von 4 Tagen an. Es ist so wie in der Artikelbeschreibung angegeben: vom Hersteller generalüberholt und versiegelt. Es funktioniert einwandfrei und, weil mir vor allem eine gute Kamera wichtig war, es macht super Fotos. - Ich bin von der Kundenfreundlichkeit begeistert! Wenn meine ungarischen Freunde ein neues oder neuwertiges Handy zu fairem Preis suchen, dann empfehle ich den Shop sehr gerne weiter. Danke für das nette Einkaufserlebnis 👍👍👍