ARLT Computer

Sehr freundlicher, kompetenter Service mit Angeboten, die es so im ....-Markt nicht gibt. Man bekommt seinen PC nach den eigenen Wünschen zusammengestellt, und das auch noch sehr zügig und zu durchaus angemessenen Preisen. Eine wirklich empfehlenswerte Firma. Jederzeit gerne wieder.

Super nette Mitarbeiter, alles ging schnell und ich habe innerhalb von maximal 3 min das gewünschte Teil bekommen und bezahlt. Computerladen meines vertrauens!

Vorsicht Abzocker!!!
Sie haben 80€ verlangt, obwohl sie den Laptop nicht reparieren konnten, nur für's Durchsehen.

Um schnell etwas zu besorgen reicht der Laden aus. Doch fachliche Kompetenz findet man dort nicht wirklich. Sehr eingefahrene Ansichten, mehr auf Statistik getrimmt, statt auf auf eigene Erfahrungen. Vielleicht täusche ich mich, aber ich bin der Auffassung, dass die Mitarbeiter sich mehr mit den Artikeln die sie verkaufen auseinander setzen sollten. Daher bin ich froh, dass ich meine Kompetenz selber mitbringen kann.

Finde früher waren sie billiger freundlicher und hilfsbereiter. Jetzt wird man nur stumpf abgefertigt.

Einkauf am 21.01.2022
Ich habe wegen der Wärmeleitpaste Arctic MX5 das Ladengeschäft in der Zähringerstr. aufgesucht. Die Mitarbeiter haben eher den Eindruck vermittelt als störe ich sie gerade beim Pause machen (~17:20 Uhr). Ich habe konkret die o.g. Wärmeleitpaste angesprochen und aktuelle Berichte, wonach es wohl fehlerhafte Chargen und eine Rückrufaktion von Arctic gab. Die Mitarbeiter wussten nichts davon und hatten wohl auch kein Interesse sich damit zu befassen. Beraten worden bin ich nicht auch auf meine Bedenken wurde nicht eingegangen. Das gekaufte Produkt ist im Endeffekt tatsächlich fehlerhaft. Wegen der "Einkaufserfahrung" vor Ort, wende ich mich i.S. Rücknahme lieber an Arctic direkt.
Ergänzung (Änderung von 1 auf 4 Sterne):
2 Wochen später bekam ich eine inhaltlich "dünne" Antwort von Arctic die mir nahelegte mich an den Händler zu wenden. 1 weitere Woche später war ich nochmal bei Arlt und habe mein Problem mit dem Produkt geschildert, den Kassenbeleg und ein Bild von der Paste (zu harte Konsistenz / Abscheidung des Öls) vorgezeigt. Ein sehr verständnisvoller und kompetent wirkender Mitarbeiter hat mich beraten, erklärt dass Arctic mitgeteilt hatte, dass es sich angeblich bei denen in Fr-Zähringen angelieferten Exemplaren der MX5 um nicht fehlerhafte handelt. Nach meiner Schilderung wurde das fehlerhafte Produkt anstandslos entgegengenommen und der Kaufpreis erstattet.

Ich bin seit die Firma Arlt in Freiburg eine Filiale hat Kunde…
Preise?
Besser als die HEKs die ich finden konnte
Beratung?
Definitiv viel Besser als bei vielen anderen Computerhändlern die ich kenne. Wie viele Händler kennen Sie, die Sie vor Fehlentscheidungen bewahren?
Service?
Seit Jahren sehr günstig, professionell und zügig.

PC zur Reparatur gebracht, hat viel länger gedauert als versprochen.