JACOB Elektronik GmbH

Der Kauf und das versenden eines Artikels ging echt schnell und problemlos.
Als denn ein Garantiefall eingetreten ist konnte ich den Artikel kostenlos zurückschicken. Nach mehreren Telefonaten wurde mir den die Erstattung vom Kaufpreis angeboten was ich denn auch bestätigt habe. Nun warte ich seit 2 Wochen auf mein Geld, auf Mails wird nicht geantwortet am Telefon heißt das immer nur: Wir melden uns. Der Service ich echt eine Katastrophe. Werde morgen mal wieder anrufen um die nächste Ausrede zu hören...

Super Service. Die Lieferung erfolgte innerhalb von 24 Stunden. Wirklich klasse. Die Ware (Steckdosenleiste von Bachmann) war ohne jeglichen Mangel. Der Preis für diesen Artikel war gegenüber anderen Anbietern unschlagbar. JACOB Elektronik kann ich nur weiterempfehlen.

Bei der Bestellung eines Akkus für einen Laptop wurde ein inkompatibler und von den Angaben auf der Webseite abweichender Artikel geliefert. Die Antwortzeiten waren lange und der Artikel konnte dann kostenlos zurückgeschickt werden. Die Mühe und Zeit, die ich für die Rücksendung hatte, habe ich nicht erstattet bekommen. Ich werde woanders bestellen.

Ich habe sehr gute Erfahrungen gemacht: bei der online-Bestellung bat ich um bevorzugte und schnelle Lieferung eines wichtigen Ersatzteils, auf dass ich geschäftlich angewiesen war. Der Versand erfolgte am gleichen Tage! Vor dem Einbau ist das Gerät kaputt gegangen, für das ich das Ersatzteil benötigte, so dass ich das Ersatzteil nicht mehr brauchte. Obwohl es ein B2B-Kauf (ohne Widerrufsmöglichkeit) war, tauschte Fa. Jacob das Teil kulanterweise um und erstattete (fast den kompletten) Kaufpreis. Das ist für mich keine Selbstverständlichkeit und beweist die Kundenfreundlichkeit. Ich kaufe dort gerne wieder ein.

Ich habe hochwertige / teure Arbeitsspeicher gekauft die für meinen Firmen pc gedacht waren nur gehen zwei davon nicht.

2 Tage zum antworten gebraucht

Resultat schicken sie uns alles zurück wir schauen was wir tun können weil wir keine weiteren Arbeitsspeicher auf Lager haben.

Großes Versand unternehmen und kein Arbeitsspeicher auf Lager…

Ich komme nicht mehr wieder. Hier wird man in Stich gelassen …

Kann die negativen Erfahrungen bestätigen. Lieferzeit 2-3 Tage, Artikel wurde nicht versendet, keine Kontaktaufnahme von Seitens des Versenders, Kundendienst reagiert nicht, da zu viele Anfragen. Stornierung angefordert, plötzlich war das Paket schon im Versand. Sendungsverfolgung sagt nun den 2. Tag, dass die Bestellung lediglich elektronisch angekündigt ist. Über die Website dann gesehen, dass der Artikel gar nicht mehr Lieferbar ist. Nach den Rezensionen hier, scheint es gängige Praxis zu sein. Also bestellt lieber woanders!

Alles bestens. Ich habe eine neuen Druckkopf benötigt und diesen bei Jacob Elektronik gefunden. Die Ware hat eine sehr gute Qualität zu einem angemessenen Preis. Die Lieferung erfolgte schnell und im angegebenen Zeitraum. Ich bin sehr zufrieden.

Frechheit!!! Angezeigt wird die Ware mit 2-4 Tage Lieferzeit und es tut sich einfach nichts.

Nie wieder bestelle ich da. 1 Stern ist sogar zu viel.

Am besten Finger weg.

Update 15.11.2022: Die Ware wurde vom Anbieter storniert. Unseriös und unfreundlich!

Leider erhärtet sich die Wahrheit der anderen negativen Bewertungen auch bei mir.