Bürgeramt

War viertel vor 8 am Freitag da. Die Schlange fürs Bürgeramt ging raus bis zum C&A. Der Einlasa ging dann aber recht zügig. 10 nach 8 durfte ich mir meine Nummer ziehen und einen Platz im Foyer einnehmen. Wer kurzsichtig ist, sollte definitiv seine Brille dabei haben. Sonst kann man die Anzeige auf die Entfernung nicht sehen. Nachgerutscht wird nicht. Ich hab mich dann, als frei wurde, einfach auf einen Platz gegenüber der Platzanzeige gesetzt. Das ging auch. Kurz vor 9 war ich dann dran. Die Dame vom Amt war sehr freundlich und nett. Die Angelegenheit binnen 5 Minuten erledigt. Raus ging es dann am anderen Ende des Raumes zur Rückseite des Rathauses. Alles in allem ging es deutlich schneller, als ich erwartet hatte. Den Punkt Abzug gibt es, weil bislang keine Lösung gefunden wurde, wie Leute, die vor dem Rathaus warten müssen, schonmal eine Nummer ziehen können. Das würde ihnen die Gelegenheit geben, sich in der Wartezeit noch einen Kaffee zu holen oder ähnliches.

Die Kompetenz und Freundlichkeit der Mitarbeiter ist sehr gut. Jedoch muss man hier jedesmal mindestens eine Stunde warten. Das ist einfach nicht ok. Bitte mehr Plätze besetzten.

Sehr kompetente Mitarbeiterin, sehr freundlich und fähig, sich in die andere Seite hinein zu denken - hat alles mehrfach und sehr deutlich erklärt. Der (nicht ganz einfache) Prozess wurde zügig und gut nachvollziehbar abgewickelt - incl. sehr guter Beratung.
Kartenzahlung ist möglich.

Ich hatte Glück und musste nicht lange warten. Der Wartebereich ist aber etwas unübersichtlich - man versteht nicht sofort, wo man die Nummer ziehen muss und wo der Eingang ist. Ein klares Beschilderungskonzept (weniger und dafür klarer) wäre gut - man erfährt 30 Mal, wie man einen Führerschein umtauschen kann.... das ist Information, die man direkt vor Ort eigentlich nicht braucht. Viel zu lesen, eher verwirrend.
Dazu könnte der "Nummernautomat" noch besser (zentral) platziert werden.

Ausgang ist an der Rückseite. Ein Schild "Zurück zum Eingang" (für Orientierungslose) wäre hilfreich.

Gut organisiert, Mitarbeiter immer kompetent und hilfsbereit. Kartenzahlung möglich.

Wir waren am Donnerstag Nachmittag da, da hat das Bürgeramt bis 18 Uhr offen.

Die Wartezeit vor Ort war gerade lang genug, dass wir Passbilder, Fingerabdrücke und Unterschrift vorab digital erfassen konnten für den Ausweis, den wir brauchten, danach ging es dann ratzfatz.

im Bürgeramt soll es die Formulare zur Grundsteuererklärung geben so hieß es laut Presse- Pustekuchen- es liegen nur die Gerippe mit Infos zur Abgabe dort auf Befragen wurde ich zum Finanzamt geschickt
wo bleibt der Kundendienst? Kann man/Frau/Beamter nicht Nachschub besorgen?

Habe im Bürgeramt angerufen, eine Frau Backer war sehr freundlich und ich wurde perfekt aufgeklärt.
Selbst meine dümmste frage, hat sie mit Humor und Geduld beantwortet.
Herzlichen Dank dafür.
Es gibt noch Menschen in den Ämtern.
Weiter so 👍

Unerwartet schnell dran gewesen, man kann sitzen im Gegensatz zu Nürnberg mit seiner hunderte Metern langer Schlange auf der Straße. Sehr nettes Personal.

Wollte einen Reisepass beantragen. Habe hier Zweitwohnsitz zwecks Studium und Bürgeramt zu Hause sagte, es sei gar kein Problem. In Erlangen stellte man sich quer (obwohl es offiziell wirklich kein Problem wäre) und sagte, das ginge nur im Notfall und man sei nicht zuständig. Diesen Satz hört man dort tatsächlich mit am häufigsten „nicht zuständig“. Der scheint den Damen und Herren dort sehr gut zu gefallen. Ich darf jetzt für diesen Antrag 600km zum „richtigen, zuständigen“ Bürgeramt und zurück fahren. Besten Dank auch und willkommen in Deutschland.