Bürgerbüro Landshut

Nachdem ich mir im Online- Portal einen Termin nach meinen Vorstellungen bekam, bekam ich gleich die Bestätigung mit Nummer. Kurz vor dem Termin wurde ich mit zwei E-Mails erinnert.
Am Empfang würde ich nach meiner Nummer gefragt und zum Sachbearbeiter begleitet (ich war 15 Minuten vorher da) und bekam den vor mir ausgefallen Termin.
Sehr freundliche Mitarbeiter, gute Kombination aus Online und Menschen.

zu lange Wartezeiten. Es geht kaum voran. Es sitzen teilweise alte Menschen die sich kaum mit der Technik auskennen. Über eine Stunde warten für einen zweitdruck. Das kann nicht sein! Zu langsames Arbeiten. Ich kann das nächste Mal dort ein Zelt aufstellen. Schrecklich. Während dort eine Schlange an Menschen wartet, gehen 2 in Pause. Geht's noch? Solche faulen Mitarbeiter. Wo bleibt den der Vorgesetze? WAS IST DAS FÜR EIN VEREIN? Wie kann man sowas erlauben?

Das Personal scheint mir nett zu sein. Es ist wahrscheinlich wichtig, wem man trifft und mit welcher Stimmung in der Arbeit ist. Es gibt sicherlich Dinge, die verbessert werden können, aber insgesamt scheint es mir ein Ort zu sein, an dem die Bürokratie nicht auf die Spitze getrieben wird und die Mitarbeiter ihr Bestes geben.

Der Online-Termin-Service ist optimal gestaltet. Keine 5 min Wartezeit vor Ort aber halt 10 Tage Vorlaufzeit. Beim Anmelde-Termin kam dann der Vorschlag gleich den Termin am nächsten Tag vorzuziehen und den Perso zu verlängern. Perfekt. Also alles super easy. Online Termin absagen ging auch problemlos.

Gerne möchte ich mich auch mal zum Bürgerbüro äußern:)! Die vielen negativen Bewertungen kann ich wirklich nicht verstehen. Sobald man sich mit Leichtigkeit einen Termin auf der Webseite gemacht hat, wird dieser problemlos aufgenommen. Ich wurde pünktlich drangenommen und alle Mitarbeiter waren stets höflich. Das Ganze ging auch Ruck Zuck. Bis zum nächsten Mal!😊

Alle sehr freundlich, mit Online-Termin gleich dran gekommen. Gerne wieder. Für Passbilder steht ein Automat zur Verfügung.

Seit kurzem werden 40 Servicemarken vergeben. Dafür muss man sich vor 7.00 Uhr anstellen. Security sollte deshalb ab 7.00 Uhr anwesend sein. Kurz vor Öffnung drängeln sich einige vor. Personal freundlich.

Trotz vieler negativer Kommentare hier muss ich sagen das ich mit dem Service recht zufrieden war. Ich habe einen Reisepass beantragt und war in 15 Minuten damit fertig.
Allerdings hatte ich bereits 2 Monate zuvor einen Online-Termin reserviert und mich auf den Termin gut vorbereitet. Denke das ist einfach wichtig, dass man sich vor einem Besuch im Rathaus gut informiert. Ich vermute zu viele Bürger und Bürgerinnen gehen da einfach zu unvorbereitet rein mit fehlenden Unterlagen etc.
Nehmt euch für Behördentermine ein paar Stunden von der Arbeit frei, dann geht das ganze wesentlich entspannter über die Bühne und ihr habt Zeit vergessene Unterlagen noch am selben Tag nachzureichen.