BGA Praxisklinik Heinsberg

Ich hatte leider bei Dr Jörling den Herr Schmitz zugewiesen bekommen und ich habe selten so einen unfreundlichen und flegelhaften Menschen erlebt. Er hatte außerdem nicht mal den Anstand sich bei mir vor zu stellen. Seinen Namen habe ich dann von der Schwester. Außerdem habe ich von dem Herr Schmitz keine kompetente Behandlung bekommen und muss ich noch einen Termin bei einem anderen Chirurg machen. Hoffentlich wird dieser erfolgreicher.

Ich bin leider NICHT positiv überrascht!! Zu erst habe Ich telefonisch einen Termin ausmachen wollen, da wir vom krankenhaus aus zu einem ambulanten chirugen überwiesen wurden. Am Telefon war die Dame schon mehr als nur unfreundlich! Letzendlich bekamen wir dann einen Termin am Dienstag. Am besagten Dienstag waren wir da wo uns gesagt wurde das würde nicht stimmen, der Termin wäre ein Tag vorher gewesen (übrigens auch sehr unfreundlich). Wir wurden mit einem anderen Termin vertröstet und wieder weggeschickt. Alles in einem kennen die Damen dort leider kein freundliches Miteinander. Schade!!

Tolles Personal, egal ob Arzt oder Helferinnen. Super lieb und fürsorglich. Schnellen Termin für Hand OP bekommen. OP sehr gut verlaufen und die Nachsorge war auch einfach nur spitze.

Ich möchte dem gesamten Praxisteam: Empfang, Arzt- und OP-Schwestern, Dr. Backhaus als Anästhesist 👍 und Herrn Bergen als Chirug 👍ein großes Lob aussprechen!
Ich habe mich von Anfang bis Ende gut betreut und beraten gefühlt und es hat alles bestens geklappt 😊

Man bekommt keinen Termin, wenn die Symptome akut da sind und wird mit einem Termin vertröstet der 10 Tage später ist. Keine Hilfe für einen Patienten der höllische Schmerzen hat.

Alle waren sehr nett. Bin nur fast vergessen worden, aber ich habe ja einen Mund zum Fragen

Vorab - der eine Stern ist noch viel zu viel!!
Erstmal ein Dank an die wirklich lieben Schwestern die immer sehr freundlich und bemüht waren, auch an Dr roosen für eine wirklich gute Behandlung.
Gestern jedoch gerieten wir leider an den Chef Dr jörling selbst. Ich kann gar nicht in Worte fassen wie schockiert ich über seine Art und Weise bin.
Unsere 4 jährige Tochter hat sich den unterarm gebrochen und musste nach der metallentfernung zum pflasterwechsel in die Praxis. Es war nicht ein Hauch vom Empathie vorhanden. Er riss ihr die Pflaster vom Arm, verdrehte ihn sogar stark dabei obwohl das Kind weinend auf dem Boden lag. Die Pflaster die wieder neu geklebt werden sollten schmiss er auf die liege - das sollen wir doch selbst machen...... um dann wortlos den Raum zu verlassen.
Ich hab wirklich Verständnis dafür dass man mal einen schlechten Tag hat, viel zu tun, genervt ist - oder was auch immer. Aber lieber hr Doktor :
Vor ihnen befand sich ein 4 jähriges Mädchen was geweint und geschrieen hat. Wie wenig Mitgefühl kann ein Mensch bitte haben. Meiner Meinung nach haben sie den Beruf total verfehlt, den neben fachlichem Wissen (und dies will ich hier gar nicht in Frage stellen - kann ich nicht beurteilen) gehört Menschlichkeit doch genauso dazu. Wenn sie so mit einem kleinen Kind umgehen, was machen sie mit Erwachsenen? Sehen sie ihre Patienten als reine geldbringer?
Wir haben den Termin zum Fäden ziehen abgesagt und werden diese Praxis nie nie wieder betreten.

Herr Bergen ist ein hervorragender Chirurg, der sein Handwerk versteht und ausschließlich Eingriffe vornimmt, die er beherrscht. Ich habe seine Arbeitsweise bereits an seinem vorherigen Arbeitsplatz zu schätzen gelernt und habe ihn aus diesem Grund dann auch in seiner Praxis konsultiert. Meine Narbe sieht wunderschön aus.
Auch das Anästhesieteam hat eine hervorragende Narkose gemacht. Die Damen am Empfang sind unglaublich freundlich und hilfsbereit, die Räumlichkeiten sind wunderschön.