Wash & clean Inh. Sara Venzke

Nie wieder! Auch ich hatte bei Abholung eines Anzuges nur noch 3 ½ Knöpfe am Ärmel. Ich benötigte den Anzug für eine Beerdigung. Schnelle Hilfe konnte ich nicht erwarten, da der Inhaber der Reinigung nicht da war und angeblich auch per Telefon nicht erreichbar war. Ein Bekannter erklärte sich kurzerhand bereit, dass ich die Knöpfe von seinem Anzug abtrennen durfte und wenigstens für die Beerdigung diese an den beschädigten Anzug annähen konnte. Beim Abtrennen des ½ Knopfes, löste sich das Knopfloch auf, da es mit dem Rest vom Knopf vernäht war, und auch das Garn bereits angerissen war. Eine Wiederherstellung des Knopfloches wurde verweigert. Telefonate und auch die Bitten um Rückruf wurden ignoriert. Als sich endlich zufällig die Möglichkeit ergab, den Chef persönlich zu sprechen, wurde dieser dermaßen frech, dass ich es hier wiederholen möchte. Er meinte unter anderem, dass ich ja vielleicht den Ärmel des Anzuges selbst in der Wagentür eingeklemmt hätte. Auch wenn der Inhaber mir deutlich gesagt hat, dass ihn diese Bewertungen absolut nicht interessieren, kann ich vielleicht hierdurch anderen Kunden viel Ärger ersparen.

Unter Service verstehe ich etwas anderes. Ein Hemd ist offensichtlich am Ärmel von einer Maschine eingerissen worden. Das andere Hemd wurde nicht sauber, das könne man von 2,50€ auch nicht erwarten (laut Aussage des Besitzers). Ich wurde direkt angepampt. Keine Einsicht, keine Erstattung. Ich müsste beweisen, dass die Reinigung es kaputt gemacht hat. Nie wieder! Fotografiert Eure/Ihre Kleidung am besten einmal bevor ihr sie abgebt.

Habe meine Winterjacke zur Reinigung und Impregnierung gebracht. Der Service war einfach klasse. Als Service wurde mir die gereinigte Jacke sogar nach Hause gebracht. Für diese Leistung vergebe ich gerne 5 Sterne.

Ein sehr unseriöser, unprofessioneller , unhöflicher laden.
Die haben mir zwei Caps ruiniert, und es gab noch nicht mal eine Entschuldigung.
Die Caps hätte ich zuhause auch selber waschen können, wäre ein besseres Ergebnis geworden.
Der Käse ist noch nicht gegessen..

Mein Hemd war komplett zerissen. So kann ich mich doch nicht blicken lassen. Keine Einsicht und keine Rückerstattung. Unverschämtheit! Nie wieder!! Passen sie auf Ihre Garderoben auf und bringen sie es nicht dahin!!

Absolut nicht zu empfehlen! Bereits der 2.te Herrenanzug, den ich mit zerbrochenen Manschettenknöpfen zurückerhalten habe. Bei Reklamation (beim zweiten Mal) erfolgt keine Entschuldigung, es wird nur unfreundlich auf die Geschäftsbedingungen verwiesen, die eine Haftung für Knöpfe angeblich ausschließt. Die Knöpfe werden nicht gegen die Chemikalien geschützt, obwohl bekannt ist, dass die Knöpfe angegriffen werden und regelrecht zerbröseln. Anstatt die Knöpfe fachgericht zu schützen wird also einfach die Haftung ausgeschlossen! Auch eine Warnung bei Auftragsannahme erfolgt nicht. Kurzfristige Reinigungen sind damit unmöglich, es sei denn, man(n) geht mit zerbrochenen Knöpfen zum Termin. Unmöglich!

Die Reinigung ist sein Jahren meine Stammreinigung. Ich kann nur Positives berichten. Super Service, zügige Ausführung und faire Preise und das Beste ist, sie bekommen jeden Flecken raus :-)