Panteha Reinigung

Nie wieder! Ich brachte einen hellen neuen Mantel (etwa 500€ Preis) mit leichten Regenwasserflecken hinten am Saum. Die Flecken sind nicht nur nicht vernünftig behandelt worden- mehr noch… neue Flecken ( in einem satten dunklen Braun) kamen hinzu und der Stoff des Mantels ist an einer Stelle beschädigt worden. Auch die Reklamation hatte nichts gebracht. An der Theke arbeitet eine nette aber leider inkompetente junge Frau ohne jegliche Fachkenntnis oder Entscheidungskraft. Geld gab es nicht zurück, eine Entschuldung kann auch nicht. Zusätzlich liefen noch zwei Kläger aus dem Mantel über den Tisch, die es sich wohl unter der Plastikfolie der Reinigung gemütlich gemacht haben. In einer anderen Reinigung an der Neusser Straße wurde mir schlussendlich geholfen. Den Mantel bekam ich dann dort wenige Tage später in tadellosen Zustand!! ( der beschädigte Stoff konnte natürlich nicht wieder in den UrsprungsZustand gebracht werden, aber der Schaden fällt nun weniger auf).

Die Dame ist sehr unfreundlich. Rechnen kann sie nicht. Also wenn man mehrere Anliegen hat muss man selber rechnen, damit sie abkassiert. Restgeld bekommt man erst auf Anforderung. Etwas wie Kundenberatung gibts dort leider auch nicht ! Beim ersten Besuch dachte ich mir, dass sie einen schlechten Tag hatte. Heute habe ich festgestellt, dass es nichts mit dem Tag zutun hat. Somit war es das zweite und letzte mal, dass ich dort was abgegeben habe. Bin gespannt, wie die Kleider bei der Abholung aussehen werden.

Wenn ich könnte würde ich keinen Stern geben. Mir fehlen die Worte, einfach nur unfähig. Habe dort einen Mantel zur Reinigung abgegeben und diesen völlig zerstört wiederbekommen!
Plus Flecken am Rücken die vorher nicht vorhanden waren.
Ich kann jedem nur Raten, lasst die Finger von diesem unkompetenten Verein.

Es ist auch auffällig, dass die ganzen 5 Sterne Bewertungen immer von "Profilen" gemacht wurden, die nur diesen Laden bewerten und sonst nichts!

Wir haben bereits mehrfach Sachen in die Reinigung gegeben und waren immer zufrieden. Das letzte Mal ein Hemd zum waschen & bügeln. Dieses kam total zerknittert und mit ausgewaschener Farbe zurück! Da bringt auch der günstige Preis von 1,20 pro Hemd nichts, wenn am Ende ein 100€ Hemd ruiniert ist.

Ich habe ein 600€ teuren Abendkleider zur Reinigung gebracht der paar Flecken hinten hatte. Es wurde extra gefragt ob die raus gehen würden und es wurde bejaht.
20€ sofort bezahlt.
Als ich es heute abholte war die Dame sehr unhöflich und als ich das Kleid kontrolliert habe waren alle Flecken noch da! Ich habe die Dame drauf aufmerksam gemacht und die Antwort war nur: dann ist das so!
Extrem unhöflich und nicht kinderfreundlich.
Hatte noch ein Blazer (500€ wert) dort gelassen und der wurde einfach auf den Boden geschmissen!
Ich werde nie wieder dort was hinbringen und muss jetzt in eine andre Reinigung nochmal extra bezahlen wegen deren Unprofessionalität!

Ich bin neu nach Köln gezogen und habe diese Reinigung gleich bei mir auf der Straße. Kann jedoch nur strengstens abraten die geliebten Stücke hier abzugeben. Meine beiden Designerhemden sind miserabel gebügelt und bei einem ist ein Knopf herausgerissen und jetzt ist ein unschönes Loch im Hemd!

meinen Blazer habe ich bis heute nicht zurück. wollten mich anrufe. nichts passiert. Selbst sind die telefonisch nicht erreichbar

Habe beige Kissenhüllen zur Reinigung gegeben die schmutzig zurück kamen. Es befanden sich nun ölartige Flecken auf den Hüllen, zudem war ein Teil der ursprünglichen Flecken noch da. Ich habe sie leider vor Ort nicht kontrolliert, deshalb der Rat alles vor Ort genau anzuschauen, da man die Rekla wenige Tage später nicht mehr akzeptiert hat.
Nun war ich nochmals da und ich sollte einen Zettel vorzeigen den man mir aber nicht ausgehändigt hat. Ich muss also erneut hin um dies mit einer anderen Mitarbeiterin zu klären.
Panteha ist leider nicht zu empfehlen..