City Reinigung, Inh. Stefan Wagner

DEFINITIV NICHT ZU EMPFEHLEN: nach Absprache, haben wir den Hochzeitsanzug meines Mannes zum bügeln gegeben. Uns wurde ein Preis von 13€ versprochen. Nach 1 Woche durften wir ihn sodann abholen und auf einmal werden 20€ verlangt. An sich ist das kein hoher Preis, aber ich kann falsche versprechen einfach nicht abhaben. Abgesehen davon hätten wir ihn auch selbst bügeln können, da das nicht gut aussieht was dort veranstaltet wurde.

Geht hier einfach am besten gar nicht erst hin.

Habe meine Daunenjacken zum Reinigen gegeben, alles top! Sehr freundlich und innerhalb von einer Woche aller erledigt. Gerne wieder!

KEINE EMPFEHLUNG: Schon 3 Blusen nach Reinigung mit eingerissenem Ausschnitt zurückgekommen. Ganz eindeutig beim Bügeln überspannt. Trotz Hinweis beim letzten Mal heute wieder. Darauf angesprochen, hat der Inhaber es allen Ernstes als bereits beschädigt abgegeben hingestellt. So unverschämt! Schon mehrmals Kleider wieder mit Fleck abholen müssen (Bratensoße, einfache Fettflecken) und vollen Preis gezahlt. Jetzt reicht‘s.

Vor Wochen habe ich eine Hose für eine kleine Nahtreparatur abgegeben. Nach mehreren Wochen und vier Versuchen meine Hose abzuholen, ist sie noch immer nicht aufgetaucht. Beim zweiten und dritten Abholversuch wurde eine baldige Lösung und ein Anruf versprochen. Beides erfolgte nicht!

Der Wunsch nach Rückgabe der Hose oder einem Schadensersatz für die Hose wurde abgelehnt. Als ich beim vierten Versuch meinen Ärger über diesen Vorgang äußerte, wurde äußerst unhöflich darauf reagiert. Jetzt bleibt mir leider nur noch der Gang zur Schlichtungsstelle oder Verbraucherzentrale. Bei dieser Reinigung sicherlich nicht wieder.

Nachtrag: Der Mangel wurde zu meiner zufriedenheit behoben. Deshalb drei statt einem Stern.
Original: Wollmantel zur Reinigung über die Annahmestelle im AEZ Buchnau abgegeben. Mantel kam ungereinigt zurück. Es waren immernoch Haare und Fussel auf dem Mantel, sowie Falten in der Armbeuge.

Brautkleid inkl Reifrock abgegeben.
Brautkleid gut geworden, Reifrock war noch feucht, dadurch haben die Ringe angefangen zu rosten.
Ich hin, die Dame und der Herr alles abgestritten, war nicht feucht beim Verpacken.
Aber sogar bei der Reklamation in ihrem Geschäft, war der Reifrock an den Ringen wo er rostete noch nass.
Wollten mir es in die Schuhe schieben, das ich in Regen gekommen bin.
Leider hat es heute nicht geregnet.
Man hat mich einfach dumm stehen lassen.
Absolute Frechheit.
Zum Glück hatte ich heute Anprobe und es gleich gesehen, wer weiss wie er ausgesehen hätte, wenn er erstmal zurück in Schrank gewandert wäre.
PS.: hatte mein Brautdirndl auch hier in der Reinigung, die Schnüre waren damals auch in einer Extra Tüte verpackt und auch nass.
Ich dachte damals, es war ein Versehen.
Anscheinend nicht.
Des war das letzte Mal.
Überprüft immer sofort alles, sonst lässt man Euch auch so dumm dastehen!

Das ist die schlechteste Reinigung, in der ich meine Kleidung je zum Reinigen gegeben habe. Von 4 Teilen kamen 2 genauso verschmutzt zurück, wie ich sie abgegeben habe. u.a. in Senffleck auf der Dirndlschürze - habe ich letztendlich selbst rausgewaschen. Totale Abzocke!

unflexibel, unwillig, unfreundlich, Kundenservice mangelhaft - sie haben es geschafft wieder einen Kunden entgültig zu vergraulen!
Denke da gibt es doch noch Alternativen oder vllt eine Geschäftsidee für jemand, der sich in Fürstenfeldbruck über Kundenservice und Freundlichkeit definieren möchte :-).