TeReS Textilreinigung Schmidt

Kann mich im großen und Ganzen nicht beschweren. Bringe jährlich meine Winterjacken sowie meine Anzüge regelmäßig hin und bin mit der Arbeit zufrieden. Auch heute habe ich wieder etwas vorbei gebracht und hatte eine ganz liebe Mitarbeiterin. Die sichtlich trotz der aktuellen Situation ein freundliches Lächeln, welches man trotz Maske sehen konnte. Viele, auch wir welche einkaufen gehen, haben die Freundlichkeit verlernt!

Die Mitarbeiter an der Kasse / Annahme machen nicht die Reinigungstätigkeit und wissen meist auch nicht was gemacht wird oder wurde. Bevor ihr über die Mitarbeiter herziehen, erkundigt euch selbst was möglich ist oder fragt bei der Zentrale nach. Eine Reinigung ist keine Zauberwerkstatt.

Ich habe - leider ohne mir vorher die Rezensionen anzusehen – eine weiße Tischdecke hingebracht. Ich habe darauf hingewiesen, dass Rotweinflecken auf dem Tischtuch sind. Das wurde auch so auf dem Bon vermerkt. Zurück kam eine gebügelte Tischdecke, aber mit Rotweinflecken. Eine Email an den Besitzer, Rüdiger Schmidt, beantwortete dieser schnell und unkompliziert. Ich solle die Tischdecke erneut abgeben, kostenfrei. Klasse, dachte ich, hier steht der Kunde im Mittelpunkt. Der Bon mit der Rotwein-Anmerkung wurde mitgeschickt. Leider kam die Tischdecke dann zurück, gewaschen, aber mit Rotweinflecken. Nun bat ich erneut um Abhilfe. Herr Schmidt antwortete: „Tut mir Leid dass diese nicht mehr zu entfernen sind ohne Gefahr Faser zu schädigen“. In Wirklichkeit waren die Flecken aber gar nicht behandelt worden. Woher ich das weiß? Meine eigene Behandlung mit Hausmitteln hinterher war erfolgreicher! Nun bat ich um Entschädigung: „Wie können Sie mich nun entschädigen? Ich hatte deutlich Rotwein angemerkt, und Rotwein entfernen ist ja eine Standardaufgabe für eine Reinigung.“ Darauf hüllte sich Herr Schmidt in Schweigen.

Die Antwort des Anbieters (hier unten) untersteicht, dass man hier ausschließlich dafür bezahlt, dass das Eigentum nicht beschädigt wird - wow. Zum Glück gibt es eine echte Reinigung in der Belthlestraße.

Sauberen Teppich wegen unangenehmen Geruch abgegeben. Extra noch darauf hingewiesen und gefragt wie und ob das entfernt werden kann... Dann 32 Euro gezahlt, schön eingeschweißt mitgenommen, nachdem mich die unfassbar unfreundliche Mitarbeiterin grundlos angeherrscht hatte. Leider erst zu Hause geprüft. Der Geruch ist gleich, ich glaube nicht dass IRGENDETWAS mit meinem Teppich passiert ist. Geld- und Zeitverschwendung. Wenn ich etwas wegen einem schlechten Geruch abgebe und die Reinigung bekommt ihn nicht heraus, dann erwarte ich wenigstens eine Information darüber. Muss leider dringend von dieser Reinigung abraten.

Bloß nicht! Kann nur abraten. Keinerlei Schadensregulierung bei zerstörter Hugo Boss Hose trotz aufwändige Organisation aller Nachweise. Leider sind wir nach bereits früheren negativen Erfahrungen mit verloren gegangenen und beschädigten Hemdknöpfen wieder hin. Nie wieder.

Anzug Samstags abgegeben ,damit ich ihn sicher bis nächsten Freitag wiederbekomme musste ich Express machen ,was ich auch gerne gemacht habe .Dienstags wurde auf die Mailbox gesprochen Anzug kann abgeholt werden ,hervorragend.Anzug am nächsten Tag abgeholt schön sauber eingeschweist alles bereit für die Hochzeit am Samstag.Samstag früh Anzug ausgepackt und der Schreck war gross beide Kuchen-Flecken die die nette Dame extra aufgeschrieben hat und wegen denen ich den Anzug in die Hände von Profis gegeben habe waren noch in voller Pracht vorhanden :( mein Fehler das ich nicht gleich kontrolliert habe ,aber was hätte es geändert Zeit blieb nicht wirklich mehr und sollte ein Unternehmen nicht seine Kunden informieren wenn eine Arbeit nicht wie gewünscht ausgeführt werden konnte ,kein Wort bei Abholung des Anzuges ,somit ist es dem Unternehmen egal was die Kunden denken oder das Problem wurde nicht spezifisch bearbeitet damit keiner gemerkt hat das die Flecken nicht raus sind .Schade !

Gute Reinigung. Guter Service.
Die Hemdenreinigung könnte günstiger sein.

3 Hemden abgegeben und eine Hose, niewieder da mach ich das zuhause besser misserabeler service!!

Preise ok, leider zerstört die Reinigung wiederholt Hemdenknöpfe ohne Kompensation