Ich habe extra etwas mit der Bewertung gewartet, da man aus der Trauer heraus ggf. die Dinge anders sieht, aber es ändert nichts an der Erfahrung, die wir hier machen mussten. Am Telefon und auch vor Ort war eine auffällig muntere Stimmung mit viel "Gelache". Was ja grundsätzlich nicht verboten ist- denn das Leben geht für alle natürlich weiter. ABER ein Wort des Beileides kam gar nicht zur Sprache. Auch nachdem wir erwähnen mussten, dass unser Kind gestorben ist (was im Rahmen der Produktauswahl wichtig ist), wurde kommentarlos weitergemacht und eigentlich ging es nur um das Verkaufen. Wir wollten es einfach nur hinter uns bringen, aber uns fehlten die Worte..... Der Kollege in Rastede, der eigentlich eher für das Handwerkliche zuständig war, war dafür empathisch und menschlich. Aber gerade von der Geschäftsführung, die im Kundenkontakt steht, erwarte ich zumindest einen Funken Empathie. Trotz des freundlichen und kompetenten Mitarbeiters in Rastede, kann ich nur 2 Sterne vergeben, da die Behandlung in der Geschäftsstelle uns so sehr enttäuscht hat.
Manuela Müller (Lashpower by Manu)2 vor Jahren
Wir wurden hier sehr kompetent und freundlich durch Frau Borchardt beraten. Wir können diese Firma wirklich empfehlen.
Rudolf Redenius2 vor Jahren
Ein sehr gut geführter Betrieb. ..Hier ist der Kunde noch König. .
Am Telefon und auch vor Ort war eine auffällig muntere Stimmung mit viel "Gelache". Was ja grundsätzlich nicht verboten ist- denn das Leben geht für alle natürlich weiter. ABER ein Wort des Beileides kam gar nicht zur Sprache. Auch nachdem wir erwähnen mussten, dass unser Kind gestorben ist (was im Rahmen der Produktauswahl wichtig ist), wurde kommentarlos weitergemacht und eigentlich ging es nur um das Verkaufen. Wir wollten es einfach nur hinter uns bringen, aber uns fehlten die Worte.....
Der Kollege in Rastede, der eigentlich eher für das Handwerkliche zuständig war, war dafür empathisch und menschlich. Aber gerade von der Geschäftsführung, die im Kundenkontakt steht, erwarte ich zumindest einen Funken Empathie. Trotz des freundlichen und kompetenten Mitarbeiters in Rastede, kann ich nur 2 Sterne vergeben, da die Behandlung in der Geschäftsstelle uns so sehr enttäuscht hat.