Aufgrund des Umbaus bei Best Carwash fuhr ich am 17.10.2022 mit meinem Golf 7 durch die Waschstraße des Hammer Waschpark. Das Fahrzeug hat Original-Felgen und ist auch sonst nicht baulich verändert. Vor der Wäsche waren alle Felgen intakt. Nach der Wäsche stellte ich fest, dass die Felge vorne links rundherum beschädigt wurde (siehe Fotos). Der Mitarbeiter vor Ort bestätigte mir, dass der Schaden von der Waschstraße entstanden ist, wollte oder konnte den Schaden aber nicht offiziell aufnehmen, da es kein Formular dafür gäbe. Ich sollte am übernächsten Tag (Mittwoch) wieder kommen, weil dann der Chef vor Ort sei. Am 19.10.2022 fuhr ich wieder zum Hammer Waschpark. Anstatt des Chefs war ein anderer Mitarbeiter vor Ort, der den Schaden auch aufnahm (siehe Foto). Auch er bestätigte mir, dass dies in der Waschstraße passiert sein muss, aber "dies eigentlich nicht sein könne". Es würden häufig serienmäßige Golf 7 von VW Franken durchfahren, und da würde nie etwas passieren (Ich frage mich, was häufig ist, da VW Franken sonst auch mit Best Carwash zusammenarbeitet und wahrscheinlich auch erst seit dem Umbau zum Hammer Waschpark fährt..). Er bestätigte mir außerdem, dass die Waschstraße versichert sei, er dies an seinen Chef weitergibt, und man sich melden würde. Einige Tage später erfolgte der Anruf des Kollegen, die Aussage war: Sie können den Schaden nicht annehmen, "da es eigentlich nicht sein kann."
Was ist das bitte für eine Begründung? Ich kann nicht verstehen, wie man einen so offensichtlichen durch die Waschstraße entstanden Schaden nicht untersucht und sich der Sache nicht annimmt. Dies war definitiv mein letzter Besuch im Hammer Waschpark und ich hoffe, dass ich mit dieser Bewertung einige beschädigte Felgen und den damit verbundenen Ärger und Kosten bei anderen vermeiden kann.
Julian Wiemer2 vor Jahren
Wer dieser Anlage 5 Sterne gibt, war vermutlich noch nicht vor Ort. Felgen bleiben dreckig, Motorhaube und Windschutzscheibe sind zerkratzt. Ansprechpartner sind die Mitarbeiter, die jede Reklamationen abblocken. Ein Formular gibt es nicht und der Chef ist nicht zu erreichen. Wer nach dem Waschgang zu CARGLASS möchte, ist hier bestens aufgehoben!
Frank knobloch2 vor Jahren
Sehr unfreundliche Mitarbeiter, ausgenommen Kassenhäuschen, die sich keine Zeit für die Vorreinigung nehmen. 21€ für komplett Wäsche, Scheiben waren weiterhin extrem verdreckt, Motorhaube komplett von Wachsresten verschmiert und Reifenreinigung wurde, trotz Bezahlung nicht gemacht. Waschanlage ist nicht zu empfehlen und es wird Zeit, dass in Hamm Best Carwash wieder, nach Renovierungsarbeiten, eröffnet. Ich schreibe dies nach 3 Besuchen, da jeder mal einen schlechten Tag haben darf, aber schlechte Tage sind hier leider die Regel.
Wenn man schon nicht die Kunden liebt, sollte man wenigstens Autos lieben…..da beides nicht zutrifft nur 1 Stern
Leni Coop2 vor Jahren
Richtig miese Waschstraße, war vorgestern da, Auto wurde durch die Waschstraße beschädigt und die meinen, das wäre vorher, wo ich belegen kann das nicht. Das Gitter ist kaputt, vorne an der Stoßstange, diese aber ist heile, weil ich auch nirgends vorgefahren bin. Personal total unfreundlich und verlogen. Anzeige bei der Polizei wird erstattet und diese Waschanlage werde ich nie wieder besuchen. Auto wurde da eh nie richtig sauber.
Theodor kraft2 vor Jahren
Wirklich gut ist die Anlage nicht, sauber wird es auch nicht immer aber kulant in Sachen waschen sind Sie, dann wird der Karren halt zum 2. Mal durch die Straße gejagt..
Francois Rabilloud2 vor Jahren
NIE WIEDER! Nach dreimaligem fragen, ob ich mit meinen T5 Transporter in die Waschanlage fahren könne, dies bestätigt bekommen habe, bin ich hinein. Es wurde vor dem einfahren mit Hochdruckreinigern der grobe Schmutz entfernt, vom Personal die Spiegel eingeklappt und schon ging es in die Waschanlage. Bei der ersten Waschrolle wurde SOFORT der rechte Außenspiegel abgerissen und durch die Anlage geschleudert. Nachdem ich herrausfahren konnte bin ich mehr als schockiert zum Personal gegangen, die mir nicht glauben wollten. Dann ist einer des Waschpersonals in die Anlage gegangen und hat meinen Spiegel in drei Teilen mir in die Hand gedrückt. Weder eine Art von Entschuldigung noch Einsicht kam im Anschluß. Auf Anforderung einen Verantwortlichen sprechen zu wollen, wurde ich abgespeist mit "der hat jetzt frei" Absolut unprofessionell.
Mrs thorn842 vor Jahren
Erste Fahrt mit meinem Neuwagen durch die Waschanlage und was soll ich sagen,auch die Letzte. Der Lack auf der Motorhaube wie auch an anderen Stellen ist beschädigt. Man sieht deutlich die Spuren der Walze. "Waschstraßen Ornamente" nennt man dies sagte man und man könne das polieren lassen. Natürlich auf eigene Kosten. Toller Service 👎🏻👎🏻👎🏻
Kevin J.2 vor Jahren
Absoluter Lieblingswaschplatz, vernünftiger Hochdruckreiniger mit heißem Wasser und ordentlicher Powerschaum. Wir fahren immer extra 30 km zum Waschen dorthin. Die Waschstrasse selbst macht auch einen guten modernen Eindruck.
Das Fahrzeug hat Original-Felgen und ist auch sonst nicht baulich verändert. Vor der Wäsche waren alle Felgen intakt. Nach der Wäsche stellte ich fest, dass die Felge vorne links rundherum beschädigt wurde (siehe Fotos).
Der Mitarbeiter vor Ort bestätigte mir, dass der Schaden von der Waschstraße entstanden ist, wollte oder konnte den Schaden aber nicht offiziell aufnehmen, da es kein Formular dafür gäbe. Ich sollte am übernächsten Tag (Mittwoch) wieder kommen, weil dann der Chef vor Ort sei.
Am 19.10.2022 fuhr ich wieder zum Hammer Waschpark. Anstatt des Chefs war ein anderer Mitarbeiter vor Ort, der den Schaden auch aufnahm (siehe Foto). Auch er bestätigte mir, dass dies in der Waschstraße passiert sein muss, aber "dies eigentlich nicht sein könne". Es würden häufig serienmäßige Golf 7 von VW Franken durchfahren, und da würde nie etwas passieren (Ich frage mich, was häufig ist, da VW Franken sonst auch mit Best Carwash zusammenarbeitet und wahrscheinlich auch erst seit dem Umbau zum Hammer Waschpark fährt..).
Er bestätigte mir außerdem, dass die Waschstraße versichert sei, er dies an seinen Chef weitergibt, und man sich melden würde. Einige Tage später erfolgte der Anruf des Kollegen, die Aussage war: Sie können den Schaden nicht annehmen, "da es eigentlich nicht sein kann."
Was ist das bitte für eine Begründung? Ich kann nicht verstehen, wie man einen so offensichtlichen durch die Waschstraße entstanden Schaden nicht untersucht und sich der Sache nicht annimmt.
Dies war definitiv mein letzter Besuch im Hammer Waschpark und ich hoffe, dass ich mit dieser Bewertung einige beschädigte Felgen und den damit verbundenen Ärger und Kosten bei anderen vermeiden kann.
Waschanlage ist nicht zu empfehlen und es wird Zeit, dass in Hamm Best Carwash wieder, nach Renovierungsarbeiten, eröffnet.
Ich schreibe dies nach 3 Besuchen, da jeder mal einen schlechten Tag haben darf, aber schlechte Tage sind hier leider die Regel.
Wenn man schon nicht die Kunden liebt, sollte man wenigstens Autos lieben…..da beides nicht zutrifft nur 1 Stern
Das Gitter ist kaputt, vorne an der Stoßstange, diese aber ist heile, weil ich auch nirgends vorgefahren bin.
Personal total unfreundlich und verlogen.
Anzeige bei der Polizei wird erstattet und diese Waschanlage werde ich nie wieder besuchen.
Auto wurde da eh nie richtig sauber.
Nach dreimaligem fragen, ob ich mit meinen T5 Transporter in die Waschanlage fahren könne, dies bestätigt bekommen habe, bin ich hinein. Es wurde vor dem einfahren mit Hochdruckreinigern der grobe Schmutz entfernt, vom Personal die Spiegel eingeklappt und schon ging es in die Waschanlage. Bei der ersten Waschrolle wurde SOFORT der rechte Außenspiegel abgerissen und durch die Anlage geschleudert. Nachdem ich herrausfahren konnte bin ich mehr als schockiert zum Personal gegangen, die mir nicht glauben wollten. Dann ist einer des Waschpersonals in die Anlage gegangen und hat meinen Spiegel in drei Teilen mir in die Hand gedrückt. Weder eine Art von Entschuldigung noch Einsicht kam im Anschluß. Auf Anforderung einen Verantwortlichen sprechen zu wollen, wurde ich abgespeist mit "der hat jetzt frei" Absolut unprofessionell.