Mr. Wash Düsseldorf Mörsenbroich

Ich habe mein Auto von außen und innen im Standort Mörsenbroich im Mai 2022 reinigen lassen, zusätzlich noch mit dem Reifen und Handwax Programm. Wenige Tage nach der Politur weißt der Lack auf der Motorhaube Schlieren und weiße Stellen auf. Als ich einige Tage später in der Waschanlage war, hat sich das ein Mitarbeiter mit mir zusammen angeschaut. Er sagte, dass das nicht von dem Wachs sein könne und stellte fest, dass müsse ja daher kommen, dass ich unter einem Baum geparkt hätte. Er begutachtete das Dach und stellte fest, dass dort nichts festzustellen ist, was seine Aussage unterstützen könnte.

Nun ich habe nachgefragt, ob es möglich wäre, dass mein Wagen nachpoliert wird.
Ich wurde weggeschickt mit dem Hinweis, dass sie keine Polituren machen würden.

Ich bin enttäuscht von dem Vorfall am Mittwoch Nachmittag, den 1. Juni 2022.

1. Foto: Nach der Politur im Parkhaus (und nein ich meine nicht die Reflexion des Parkhausdachs).
2. Foto: Der Tag als die Wachspolitur gemacht wurde am 11. Mai 2022.
3. Foto: Vor der Politur am 10. März 2022.

[Fotos 4, 5 und 6 sind von heute, den 4. Juni 2022]

Stets freundliches Personal.
Alles gut.
Es gibt hier Sonderaktionen.
Man kann umsonst saugen, sogar überdacht.
Es gibt Fußmattenreiniger, auch das ist umsonst.
Das Preis-Leistungs-Verhältnis stimmt.

Das Auto wurde richtig sauber - inkl. der Felgen. Die Dame an der Kasse war sehr freundlich. Leider gab es kein Wasser und der Mini - Hochdruckreiniger hat nicht funktioniert, daher einen Stern Abzug.

All inklusive kostet mittlerweile 50,- Euro. Für diesen Preis lässt die Innenreinigung und das Handwachs doch leider zu wünschen übrig. Fteundlich sind ja dort alle aber davon wird das Auto nicht sauberer.
Werde aber trotzdem wieder hinfahren.

Gut organisierter Waschbetrieb. Sofern bei weniger Zulauf in der Waschhalle bezahlt werden muss ergeben sich aufgrund der immensen Lautstärke Verständigungsschwierigkeiten mit dem Mitarbeiter, erst recht, wenn er deutsch nicht als Muttersprache hat. Das Waschergebnis ist top. Jeder kann anschließend zwei Staubsauger (rechts und links) nutzen. Dazu noch je Fahrzeugseite eine kleine Druckluftpistole, um Staubpartikel auszublasen. Die Mitarbeiter im Bereich "Handwax" sind flink und sehr freundlich. Das Ergebnis kann sich sehen lassen. Das Preis- Leistungsverhältnis geht in Ordnung.

Nicht weiterzuempfehlen! Außenwäsche war mittelprächtig, obwohl keine großartigen Verschmutzungen vorlagen. Nachdem man zur Innenreinigung mit Baby aus dem Auto gescheucht wird und kaum seine Sachen rausnehmen kann, wurde mein letzter Schluck Kaffee aus dem Einwegbecher komplett über der Elektronik verschüttet, was erst beim Einsteigen und Reklamation behoben wurde. Der Kofferraum wurde überhaupt nicht gereinigt. Das ist mir leider erst nach Verlassen der Anlage aufgefallen. Es wurde dann auch keine Nachbesserung mehr angeboten. O-Ton vom Mitarbeiter Michael: "Was soll ich jetzt machen? Hätten Sie direkt kontrollieren müssen. Jetzt ist es halt so." Selten so einen schlechten Kundenservice erlebt, vorallem angesichts der Preise dort.

Leider habe ich dem Eindruck, dass höherwertige Fahrzeugtypen bei der manuellen Reinigung besser gereinigt werden als "normale" bzw. ältere Fahrzeuge. Habe mich danach geärgert 5€ Trinkgeld gegeben zu haben als ich die "Mängel" entdeckte.

Katastrophe das 2. mal schon nie wieder. Da ist jede 2.Tankstellen Waschanlage besser. Das kann nicht sein. Siehe Foto