Ich bin hier Kunde seit ich meinen Führerschein habe und kann sie nur weiterempfehlen. Kompetente Angestellte gute Preise und vor allem versuchen nicht einen irgendwie über die Ohren zu hauen.
Stefan Gessert2 vor Jahren
Seit mehr als 5 Jahren bin ich hier Kunde und merke nun gerne Folgendes an.
Wenn sich jede Werkstatt (egal ob frei oder vertraglich) so für die Kunden ins Zeug legen würde, wie die BM Autowerkstatt am Erfurter Landberg in Gotha, gebe es im Vertrauensverhältnis zwischen Werkstatt und Kunden wesentlich weniger Probleme und Streitigkeiten.
Besonders möchte ich die effiziente Arbeitsweise und die Kommunikation von der BM Autowerkstatt hervorheben. Rückrufe erfolgen auch ohne expliziten Wunsch des Kunden sehr zügig.
Es wird sachlich und fachlich über den aktuellen Stand der Reparaturen berichtet. Der Kunde wird bei möglichen oder auftretenden Mehrarbeiten informiert und in Kenntnis gesetzt, ohne dass vorher mutwillig einfach Teile getauscht werden, die in der Auftragsabsprache gar nicht inkludiert gewesen sind. Böse Überraschungen gibt es nicht.
Stets wird freundlich sowie mit dem einen oder anderen Witzchen auf den Lippen miteinander umgegangen und es werden anfallende Reparaturen gemeinschaftlich mit Inhaberin und Kfz-Meister besprochen, sodass man sich einfach gut aufgehoben fühlt. Denn ich selbst lehne eine "Willkommen in unserem 5-Sterne-Autohaus"-Atmosphäre definitiv ab und bin eher mit einer lockeren Atmosphäre zufrieden.
Bei Reparatur eines bestimmten Bauteils werden sogar meist weitere Teile des Fahrzeugs geprüft, um festzustellen, ob das Fahrzeug an anderer Stelle repariert werden muss. Sind die Teile am Fahrzeug in Takt, so wird einem das gesagt, sind sie es nicht, so wird freundlich auf eine entsprechend notwendige Reparatur hingewiesen.
Auch bei schwerfälligeren Arbeiten an Motor und Getriebe ist die BM Autowerkstatt eine gute Anlaufstelle. Ist es mal mit einer Reparatur eilig oder zeitlich eng bemessen, so bekommt man auch hier einen zeitnahen Termin.
Der monetäre Aspekt soll selbstverständlich auch nicht verborgen bleiben. Und so kann ich berichten, dass alle je erhaltenen Abrechnungen über Stunden und Arbeitsmaterialien stets korrekt erfasst und abgerechnet worden sind. Keine Schraube zu viel, keine unnötigen Kosten für Flüssigkeiten und keine mutwillig abgerechneten Stunden oder Halbstunden. Auch der Stundenlohn ist vollkommen akzeptabel.
Selbst habe ich gute technische Kenntnisse im Bereich von Kraftfahrzeugen und kann deshalb ohne Zweifel erkennen und sagen, dass die BM Autowerkstatt stets meinen Anforderungen an ordnungsgemäße Reparaturen sowie dem dafür technischen und notwendigen Sachverstand Genüge getan hat. Meine technischen Fragen und Belange konnten immer zufriedenstellend beantwortet werden. Über andere freie Werkstätten, speziell aus Gotha, kann ich das leider so nicht wiedergeben.
Jede bisherige Reparatur wurde stets fach- und sachgerecht zu meiner und zur Zufriedenheit meines Fahrzeugs ausgeführt.
Liebe Bianca, lieber Bernd, liebes Team, euch weiterhin viel Erfolg und beste Grüße
Ein - seit Jahren - zufriedener Kunde.
David Mastira2 vor Jahren
Immer freundlich, immer hilfsbereit, sie versuchen immer auf dem neusten Stand zu sein und machen unmögliches möglich
Weiter so 👍👍👍
Kevin Hannig2 vor Jahren
Guter Service. Gute Beratung. War sehr zufrieden. Komme gerne wieder.
Detlef Vogt2 vor Jahren
Hatte Probleme mit dem TÜV,hier wurde mir sofort geholfen. Danke!!!
Frank Wenzel2 vor Jahren
Kompetenz und Erfahrung +Hilfsbereitschaft das zeichnet BM aus
Wenn sich jede Werkstatt (egal ob frei oder vertraglich) so für die Kunden ins Zeug legen würde, wie die BM Autowerkstatt am Erfurter Landberg in Gotha, gebe es im Vertrauensverhältnis zwischen Werkstatt und Kunden wesentlich weniger Probleme und Streitigkeiten.
Besonders möchte ich die effiziente Arbeitsweise und die Kommunikation von der BM Autowerkstatt hervorheben.
Rückrufe erfolgen auch ohne expliziten Wunsch des Kunden sehr zügig.
Es wird sachlich und fachlich über den aktuellen Stand der Reparaturen berichtet. Der Kunde wird bei möglichen oder auftretenden Mehrarbeiten informiert und in Kenntnis gesetzt, ohne dass vorher mutwillig einfach Teile getauscht werden, die in der Auftragsabsprache gar nicht inkludiert gewesen sind. Böse Überraschungen gibt es nicht.
Stets wird freundlich sowie mit dem einen oder anderen Witzchen auf den Lippen miteinander umgegangen und es werden anfallende Reparaturen gemeinschaftlich mit Inhaberin und Kfz-Meister besprochen, sodass man sich einfach gut aufgehoben fühlt. Denn ich selbst lehne eine "Willkommen in unserem 5-Sterne-Autohaus"-Atmosphäre definitiv ab und bin eher mit einer lockeren Atmosphäre zufrieden.
Bei Reparatur eines bestimmten Bauteils werden sogar meist weitere Teile des Fahrzeugs geprüft, um festzustellen, ob das Fahrzeug an anderer Stelle repariert werden muss. Sind die Teile am Fahrzeug in Takt, so wird einem das gesagt, sind sie es nicht, so wird freundlich auf eine entsprechend notwendige Reparatur hingewiesen.
Auch bei schwerfälligeren Arbeiten an Motor und Getriebe ist die BM Autowerkstatt eine gute Anlaufstelle. Ist es mal mit einer Reparatur eilig oder zeitlich eng bemessen, so bekommt man auch hier einen zeitnahen Termin.
Der monetäre Aspekt soll selbstverständlich auch nicht verborgen bleiben. Und so kann ich berichten, dass alle je erhaltenen Abrechnungen über Stunden und Arbeitsmaterialien stets korrekt erfasst und abgerechnet worden sind. Keine Schraube zu viel, keine unnötigen Kosten für Flüssigkeiten und keine mutwillig abgerechneten Stunden oder Halbstunden. Auch der Stundenlohn ist vollkommen akzeptabel.
Selbst habe ich gute technische Kenntnisse im Bereich von Kraftfahrzeugen und kann deshalb ohne Zweifel erkennen und sagen, dass die BM Autowerkstatt stets meinen Anforderungen an ordnungsgemäße Reparaturen sowie dem dafür technischen und notwendigen Sachverstand Genüge getan hat. Meine technischen Fragen und Belange konnten immer zufriedenstellend beantwortet werden. Über andere freie Werkstätten, speziell aus Gotha, kann ich das leider so nicht wiedergeben.
Jede bisherige Reparatur wurde stets fach- und sachgerecht zu meiner und zur Zufriedenheit meines Fahrzeugs ausgeführt.
Liebe Bianca, lieber Bernd, liebes Team,
euch weiterhin viel Erfolg und beste Grüße
Ein - seit Jahren - zufriedener Kunde.
Weiter so 👍👍👍