Felgendoktor & Reifendienst Below GmbH

Anfang Juli habe ich nach einem Telefonat mit Herrn Below meine Alpinafelgen zum lackieren geschickt. Die Felgen sind jetzt am 07.09.2019 zurück gekommen. Leider musste ich 2 Felgen reklamieren. Nun kommst: Auf meine Reklamation wurde gar nicht reagiert obwohl man unter dieser Telefonnummer per WhatsApp Fotos von der Instandsetzung des Rundlaufs erhalten hatte. Nach einem Anruf hat man mich vertröstet und versprach kurzfristig (15 min) zurückzurufen weil zur Zeit Kundschaft da wäre. Ein Rückruf erfolgte bis 15:45 nicht also habe ich nochmals angerufen. Ich wurde derart abgekanzelt, angeschrien und das Gespräch wurde von Herrn Below unterbrochen weil ich gebeten hatte meinen Satz mal auszusprechen ohne gleich unterbrochen zu werden! Ich habe dann ihm auf die WhatsApp-Nr. kurz erklärt, dass wenn keine Rückmeldung innerhalb 48 Stunden erfolgt ich die Sache meinem Anwalt zur Klärung übergebe. Oh Wunder, unter einer anderen Handynummer erfolgte der schon nicht für möglich gehaltene Rückruf. Mir wurde dann erklärt dass ich mich an die AGB´s zu halten habe - in einem Ton - unglaublich - selbstverständlich schriftlich. Die Bilder habe er sich jetzt angesehen und bei zumindest bei der einen wäre nach dem Reifen aufziehen dann die nicht lackierte Stelle unsichtbar. Meine Entgegnung daraufhin, dass sich ganz sicherlich bei der nicht lackierten Stelle eine Unterwanderung durch Feuchtigkeit bildet und damit die Lackierung aufblüht finde ich schon traurig. Das muss ich einem Felgendoktor erklären!!!! Danach folgten dann noch unsachgemäße Äußerungen wie In Zukunft nehme ich keine Arbeiten mehr an von weiter entfernt, die Arbeiten wären korrekt ausgeführt worden, meine Entgegnung - dann würden wir wohl kaum telefonieren und was haben die ausgeführten Arbeiten mit der Lackierqualität zu tun. Der Felgensatz wurde auch vor dem Versand an mich begutachtet von Herrn Below. Eine Felge so gar neu lackiert, ein Armutszeugnis nach dem anderen. Mir wurde dann angeboten die beiden Felgen doch zur Reklamation einzuschicken und die würden dann begutachtet werden. Begutachtet hatte die Herr Below vor dem Versand schon!!!!! Keine Entschuldigung für die Unannehmlichkeiten, im Gegenteil, man hat das Gefühl Herr Below ist nicht gewillt die Reklamation abzuwickeln.

Super Service. Preis-Leistung stimmt. Unkomplizierte und angenehme Beratung . Alles genau so wie vereinbart abgelaufen.
Gerne wieder 👌

Sehr cooler kompetenter Chef.
Super Beratung und Service!
Felgenschlag repariert.
Einwandfreie Arbeit und der Preis sehr fair.
Immer wieder!

Bin auf Empfehlung zum Felgendokotor und Reifen Dienst Below gefahren. Die Beratung und das Angebot war sehr gut und fachkompetent. Deswegen habe ich das Angebot gleich wahrgenommen und bin sehr zufrieden. F. FORBRIGER

Sehr gute und schnelle Arbeit geleistet super Service immer wieder gerne

Wirklich erstklassig! Ich schreibe nicht oft Bewertungen, aber hier sind die „5 Sterne“ wirklich
absolut berechtigt! Freundlich, kompetent, schnell und noch dazu ein fairer Preis!
Wir werden künftig jedenfalls wegen Felgenschäden bzw.deren Instandsetzung nur noch nach Saalfeld fahren!
Vielen Dank!

Nach vorheriger Terminabsprache wurde innerhalb von 2h der Höhenschlag aus einer meiner Alufelgen entfernt. Bin mit dem Ergebnis absolut zufrieden. Die notwendigen Arbeitsschritte wurden verständlich erklärt. Der Preis war fair.

Vielen Dank!

Empfehlung!

Obwohl ich erst 15min vor Feierabend kam, wurde sich Zeit für mich genommen. Allein das spricht heutzutage für sich. Die Bearbeitung des Felgensatzes (alle vier mit Schlag) ging rasch und war zu meiner Zufriedenheit.