ATU Kiel - Gaarden

Eine meiner Glühbirnen war defekt. Also um 8 Uhr zu ATU. Dort fragte ich einfach mal, ob sie den Austausch meiner Leuchtmittel übernehmen könnten. Die Dame am Tresen hat mich sehr nett und ausführlich beraten. Tatsächlich hat sie auch einen Monteur organisiert, der den Austausch sofort erledigt hat, obwohl das bei meinem Kfz nicht so einfach ist. Mein Wochenende war gerettet. Danke !

Reifen bei ATU eingelagert. Nach dem diese wieder aufgezogen werden sollten, waren 2 rissig... das hätte man auch vor der Einlagerung erkennen können. Nach dem Reifenwechsel waren plötzlich 2 Reifensensoren defekt; diese wurden erst vor ca. 3 Jahren von ATU eingebaut...

War mit meinem Volvo zum Reifenwechseln da. Der Wechsel inkl. Wuchten wurde in der angegebenen Zeit erledigt. Nettes Personal. Komme bestimmt wieder.

Stand 10 Minuten im Laden. Keine Begrüßung wurde garnicht wahrgenommen bzw. Beachtet obwohl ich direkt vorne beim Mitarbeiter stand.
Mitarbeiter 1 war am Telefon beschäftigt! (Deswegen kam auch kein hallo zurück)
Mitarbeiter 2 war mit der Sortierung der Ware beschäftigt permanent zwischen Verkaufsfläche und Lager! Obwohl Mitarbeiter 2 die Möglichkeit hätte mich zu beachten bzw. Mich zu beraten, war er lieber mit seiner Ware beschäftigt!
Erst als ich den QR-Code abgescannt habe, für die Kundenbewertung wurde ich plötzlich angesprochen ob man mir helfen kann. Habe dankend verneint und den tip mitgegeben, das Sie den nächsten Kunden einfach Wahrnehmen sollten!

Und wirklich ich stand permanent 10 Minuten im Laden ohne eine Ansprache vom Personal!

Wie immer,es passiert am Wochenende, die Batterie hat ganz plötzlich den Geist aufgegeben. Also nach Starthilfe hin zu ATU und unsere Sorgen waren weg. Sehr nette Mitarbeiter und das Samstag um kurz nach acht. Ganz schnell Lösung gefunden und gesagt sie melden sich, wenn unser Wagen fertig ist. Es ging ganz fix, nach gut einer Stunde bekam ich schon den Anruf. Preis ist voll in Ordnung. Was will man mehr, ich nicht. Klasse

Schneller Termin. Meine Frontscheibe war gebrochen und innerhalb wenigen Tagen konnte sie ausgewechselt werden. Es war auch nicht sonderlich teuer. Ölwechsel habe ich gleich mitmachen lassen. Die Hygienevorschriften wurden eingehalten, Einbahnstraße, Trennscheiben und Maskenpflicht. Es war gut uns ich werde mein Auto wieder hinbringen.

1a Service. Vor allem die Dame (sorry Namen vergessen😅stammend aus Neumünster) Immer wieder gerne und froh so einen Partner zu haben

Inspektion war in Ordnung. Aber der Kundenservice war nicht in Ordnung. Wollte mein Auto abholen, stand auch schon fertig da. Da wurde mir gesagt, das ich noch warten muss. WORAUF??? Ich saß eine halbe Stunde da rum um dann die Rechnung zu bezahlen. Danke dafür!! Sehr miserabel