KFZ-Meisterbetrieb Stefan Teich
Elbufer 2, 01814 Bad Schandau, Deutschland
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W588+2F Bad Schandau, Deutschland
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Sie sollten auf Ihrer Homepage vermerken, das nur das Büro bis 17 Uhr geöffnet ist.
Im übrigen waren die Mechaniker noch anwesend, anscheinend ist in dieser Firma Kundenservice ein Fremdwort.
Nach einer Autopanne mussten wir im Urlaub diese Werkstatt aufsuchen. Uns wurde zwar sehr schnell geholfen aber das hatte aber seinen Preis. Wir fühlten uns hinterher ganz schön abgezockt, kostete das Ersatzteil dort doch deutlich mehr als üblich (mehr als das Doppelte). Vorab gab es keinen Kostenvoranschlag.
Mein Auto zeigte eine Motorstörung an. Die Bürodame erklärt am Telefon, dass der Chef aber nicht sofort Zeit habe, war aber entsprechend froh, dass ich dasFahrzeug urlaubsbedingt eh erst einige Zeit später abholen konnte. Es sollte der Fehlerspeicher ausgelesen werden, weitere Arbeiten sollten telefonisch abgestimmt werden. Auf mehrmaliges Nachfragen konnte mir anschließend telefonisch nur erklärt werden, was für den anstehenden TÜV zu erledigen sei. Für Erklärungen zu meinem eigentlichen Problem wurde auf ein Gespräch mit dem Chef bei der Abholung verwiesen.
Ende vom Lied: Das Auslesen des Fehlerspeichers kostete überteuerte 16,81 EUR, man erklärte eine Probefahrt zu 9,92 EUR für notwendig, die nie abgesprochen war und es wurden Standgebühren zu 24,80 EUR erhoben, obwohl man anfangs froh war, nicht sofort handeln zu müssen. In Summe, inkl. Steuern, 61,32 EUR für 1x Federspeicher auslesen.
Kompetentester Hinweis war übrigens: "Ihr Tank ist fast leer."
Aber schön, dass der Chef herausgefunden hat, wie man sich selbst bewertet.
NIE WIEDER!