Marc Kleinicke KFZ-Meisterbetrieb

Sehr guter, freundlicher Service zu moderaten Preisen und es wird immer nach einer Lösung für individuelle Probleme gesucht. Eine Werkstatt auf die man sich verlassen kann!

Super nett und klasse Service. Reifen wurden ganz kurzfristig Abends noch montiert. Ist ab sofort die Werkstatt meines Vertrauens.

Ein sehr freundliches Team und ich habe bisher immer sehr zeitnah einen Werkstatttermin bekommen. Sehr zu empfehlen!!!

Laut ADAC wurde am Mini Cooper ein Motorschaden diagnostiziert, in der Werkstatt wurde dies widerlegt und lediglich ein Keilriemen ersetzt.
Das Ersatzteil wurde am gleichen Tag geliefert und montiert. Super schneller und kostengünstiger Service. Bin Top zufrieden. Diese Werkstatt kann man nur weiter empfehlen. Macht weiter so :-)

Super hilfsbereites, freundliches und kompetentes Team!

Ich hatte Anfang der Woche eine kleine Fahrradpanne auf dem Weg nach Mainz und bin auf "gut Glück" bei der Werkstatt vorbei. Dort hat man mir sofort, ohne lamentieren geholfen. Selbst mit Carbon-Fahrrädern kennt man sich dort aus! :-) Super! Kann ich nur empfehlen! Werde auch mit meinem Auto dort hinkommen.
Vielen Dank an das Team!

Skiurlaub gerettet! Eine Panne Freitags 20 Uhr kann keiner gebrauchen, wenn es am nächsten Morgen in den Urlaub gehen soll. Mit schneller und kompetenter Hilfe war das Problem nach 30min behoben. Danke Marc.

Wir lassen unsere beiden Offroadfahrzeuge seit zwei Jahren in dieser Werkstatt warten und alle anfallenden Arbeiten dort durchführen und sind sehr zufrieden. Kann ich nur empfehlen!

Leider kann ich diese Werkstatt überhaupt nicht weiterempfehlen.
Weil bei meinem Auto die Motorkontrollleuchte leuchtete und der Bordcomputer einen Motor-Service forderte und zudem das Auto keine Leistung mehr hatte (also nur noch sehr schlecht beschleunigte), habe ich einen Werkstatttermin vereinbart. Es wurden die Fehlermeldungen mittels Diagnosegerät ausgelesen. Diese meldeten, dass 3 Glühkerzen defekt und der Partikelfilter verschmutzt seien. Somit wurde ein Glühkerzen-Wechsel und die Regeneration des Partikelfilters, der wohl wegen der defekten Glühkerzen verschmutzt war, beauftragt.
Als ich am Folgetag das Auto wieder abholte folgte der
(erste) große Schock in Form einer Rechnung über knapp 1.100 EUR!!!
Ich hatte zuvor schon mal im Internet nach den zu erwartenden Preisen für einen Glühkerzen-Wechsel gegoogelt und dort wurden Preise im Bereich von 150-300 EUR genannt.
Der zweite Schock kam dann dazu, als mit mitgeteilt wurde, dass nur 2 der 3 defekten Glühkerzen gewechselt wurden, weil die 3. Glühkerze wohl so fest war, dass sie nicht ausgeschraubt werden konnte. Ebenso konnte auch keine Regeneration des Partikelfilters durchgeführt werden. Mein Auto war also genauso fahruntüchtig wie vor der "Reparatur" für 1.100 EUR!
Zudem fand ich beim Blick auf die Rechnung, dass zusätzlich zu den Arbeiten rund um die Glühkerzen noch eine komplette Inspektion durchgeführt/abgerechnet wurde. Diese Serviceleistung war von mir überhaupt nicht gewünscht, ebenso wurde im Vorhinein darüber auch nie gesprochen. Diese Inspektion wurde mir sprichwörtlich "untergejubelt", d.h. sie stand wohl auf dem Auftragsformular, das mir morgens bei der Abgabe des Autos zur Unterschrift vorgelegt wurde fälschlicher Weise (also ohne dass dies von mir gewünscht war und ohne jegliche Absprache) mit drauf. Im morgentlichen verschlafenen Zustand habe ich dieses Auftragsformular wohl nicht gründlich genug durchgelesen und diese Position nicht bemerkt, sondern einfach nur schnell unterschrieben.
Im Endeffekt habe ich die Rechnung mit knirschenden Zähnen beglichen und das Auto, bei dem die eigentlichen beauftragten Reparaturarbeiten nicht bzw. nur zum Teil durchgeführt wurden wieder entgegengenommen. Mir wurde noch angeboten, in einer zusätzlichen Reparatur die nicht gewechselte Glühkerze auszubohren, wobei aber mit erheblichen Kosten und der Gefahr einer Beschädigung des Zylinders zu rechnen sei.
Dieses Angebot habe ich natürlich nicht angeommen, sonderen noch am gleichen Tag bei der nächsten Vertragswerkstatt angerufen. Dort wurden dann wenige Tage später die Arbeiten ausgeführt, die ich eigentlich schon bei der Fa. Kleinicke beauftragt hatte. Es wurden alle 4 Glühkerzen getauscht, da wohl nicht zu erkennen war, welche schon zuvor gewechselt wurden und es wurde auch der Partikelfilter regeneriert und ich konnte mein nun wieder voll funktionstüchtiges Auto am gleichen Tag noch abholen. Der Rechnungsbetrag dafür waren rund 600 EUR (!!!, alle 4 Glühkerzen waren wohl schwierig zu tauschen, daher war der Aufwand etwas höher als sonst üblich).

Was habe ich daraus gelernt? Liber gleich zur Vertragswerkstatt fahren, da werden die Reparaturen dann auch zuverlässig ausgeführt, ohne dass einem noch sonst was untergejubelt wird, und das auch noch deutlich deutlich günstiger...