Karl-Heinz Eicher e.K.

Gute Beratung und all meinen Wünschen wurde entsprochen

Sehr nett...gute Leistung..schnelle Termine

Kleine feine Werkstatt. Kein Schnick-Schnack, aber alles was das Auto braucht. Und im Vergleich zu anderen VW-Werkstätten günstig. Da werden auch mal kundenfreundliche Lösungen gesucht, um Kosten zu sparen.

Sehr, sehr gute Werkstatt und eine sehr, sehr nette Dame am Telefon! Hr. Eicher ist sehr nett, hilfsbereit und kompetent. Wir hatten einen immer wieder auftauchenden Fehler an unserem Fahrzeug und der Motor sprang dann nicht mehr an. Andere Werkstätten konnten uns leider nicht helfen, woraufhin wir uns an eine VW-Werkstatt, die Fa. Eicher in Otterbach gewendet haben. Hr. Eicher und sein Team haben so lange an dem Fahrzeug gesucht bis sie den Fehler gefunden hatten! Ein voller Erfolg!!! Und das Preis-Leistungsverhältnis stimmt auf jeden Fall zu 100 %! Die Rechnung wurde erst gestellt, nachdem das Fahrzeug mehr als 2 Wochen Probegefahren wurde! Wahnsinn! Sehr, sehr kundenorientiert! Wirklich ein mega Service in allem! Vielen, vielen Dank an dieses wirklich kompetente Team!!! Wir kommen gerne wieder!

Meine Lieblings Werkstatt. Sehr freundlich und zuverlässig. Termine werden eingehalten. Arbeit super erledigt.

Super netter Service von Anfang bis Ende. Man wird nicht im Regen stehen gelassen. Sehr kundenorientiert und Hilfsbereit. Fühle mich sehr gut aufgehoben. Man wird als Kunde wahrgenommen, selbst bei Kleinigkeiten wird einem von Anfang bis Ende geholfen, unterstützt und alles verständlich erklärt.

Wir hatten an einem Freitagnachmittag eine Panne mit unserem VW Passat, der nicht mehr fahrbereit war. Ein Abschleppunternehmen brachte unser Fahrzeug zum nahegelegenen Autohaus Eicher. Ich wurde sehr freundlich empfangen und bedient, obwohl es ganz kurz vor Feierabend war. Da wir aus Unterfranken kommen, benötigten wir einen Leihwagen, der auch sehr kurzfristig zur Verfügung gestellt wurde. Am darauf folgenden Montag kam am Vormittag die Diagnose, dass ein Schaden an der Hydraulikanlage der Kupplung vorliegt und dadurch recht umfangreiche Demontagearbeiten erforderlich wurden. Wir haben uns darauf hin entschlossen, weitere in Kürze fällige Arbeiten wie Zahnriemenwechsel und Inspektion durchführen zu lassen. Dienstagabend war unser Fahrzeug vollständig repariert, wir holten es am Mittwoch wieder ab.
Insgesamt sind wir mit der Qualität der Arbeit und der wirklich freundlichen Bedienung sehr zufrieden und können dieses Autohaus nur empfehlen.

Ich hatte heute morgen 09.03.2021 8 Uhr einen Termin gemacht das die sich meinen Ölverlust am Getriebe anschauen (nur kurz drunterschauen wo es herkommt) und dann wollte ich einen Termin ausmachen zur Intandsetzung (Garantiefall)
Als ich dort ankam sagte man mir das der Wagen mindestens 2 Stunden da bleiben müsste und ich nicht drauf warten dürfe. Mindestens 2 Stunden um unters Auto zu schauen!!!??? Wie lange brauchen die um eine Birne zu wechseln-4 Stunden?
Als ich den Chef dann drauf ansprach warum man mir das nicht hätte sagen können als ich den Termin gemacht hab antwortete er: Ich habe die Regeln nicht gemacht und schließlich würde es auch an seiner Tür stehen! Nur gut das ich telefonisch den Termin gemacht hatte... einfach unterirdisch und ich werde auch SEAT darüber unterrichten wie hier mit Kunden umgegangen wird

DAS IST ENE ECHTE BEWERTUNG !!!