SHG Handelsgesellschaft mbH Rittersbacher Standort Kusel

Sehr schade und ärgerlich, dass der Händler in den Telefonaten vorab Schäden am Auto verschwiegen hat und uns insgesamt knapp 800 Kilometer hat fahren lassen, damit wir dann feststellen, dass das Auto in einem desolaten Zustand ist.

Kein Verhandlungsspielraum, keine Entschuldigung, nichts! Ach doch, ein Schulterzucken mit den Worten "Dann ist es eben nicht ihr Auto"

Kundenfreundlich geht definitiv anders. Und diese Gleichgültigkeit uns gegenüber war erschreckend.
Empfehlen kann ich dieses Autohaus auf keinen Fall.

Bei der Termin Vereinbarung ging das Drama schon los, ohne Fahrzeugschein kann man keinen Termin machen. Heute fand der Termin statt, 9:00 Uhr und sollte 1 Stunde dauern, gegen 16:00 Uhr habe ich dann selbst mal angerufen und gefragt was den mit meinem Auto ist, dies konnte man mir nicht sagen ich solle einen Rückruf bekommen. Ich bin dann selbst mal in die Werkstatt gefahren, hier teilte man mir mit das noch keine Probefahrt erfolgt sei, nach dem ich dann auch noch gewartet habe kam der Servicemitarbeiter und sagte mir man hätte keine Zeit mehr gehabt das Auto zu waschen und gab mir eine Waschkarte mit der ich das KFZ dann demnächst mal waschen könne. Was er nicht erklärte warum es so lange gedauert hat und wenigstens eine Entschuldigung gab es auch nicht. Die war mein erster Kontakt mit der Werkstatt und vermutlich auch der letzte.

Nochmals vielen Dank für die prompte und freundliche Pannenhilfe heute. Und das kurz vor Feierabend. Kann ihr Team nur weiterempfehlen.

Beste Adresse für Originalteile.

Sehr schlechter Service teils unfreundlich

Unseriös Verkäufer.
Abgemachte Termin hat nicht Gehältet,
Das Fahrzeug ist Unfall repariert, hat keiner vorher gesagt, Anzeige erhaltet Unbeschädigte Fahrzeug..

Ich kann garnicht empfehlen,
Wir sind 400km gefahren für nichst.

Warte noch heute (Januar 2019) auf den mir zugesagten Rückruf bezüglich einer mangelhaften Reparatur. Diese wurde im Oktober 2018 ausgeführt. (War über 20 Jahre Stammkundin)

Gute Erfahrungen gemacht auch als nicht Kunde Top Service und Beratung