Manfred Hörauf
An d. Eselshaut 9, 67435 Neustadt an der Weinstraße, Deutschland
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Eine äußerst unfreundliche Dame hat mich am Telefon regelrecht abgekanzelt und nachdem ich versucht habe Ihren aggressiven Redefluß zu stoppen, hat Sie einfach aufgelegt.
Ich bin bisher kein Kunde gewesen und die Art und Weise wie auf meine Frage eingegangen wurde spricht nicht für diese Werkstatt.
Corona und die Hitze machen vielen Leuten zu schaffen, aber so
geht man nicht mit potentiellen Kunden um.
Faire Preise, keine unnützen Reparaturen um ein paar Extra-€uro heraus zu schinden. Während der Reparatur auffallende Dinge werden mit dem Kunden besprochen und je nach Dringlichkeit und Rücksprache mit dem Kunden erledigt bzw. ein Zeitrahmen mitgeteilt bis Handlungsbedarf besteht.
Habe den A 170 meines verstorbenen Vaters zur Inspektion gegeben. Ich bat darum, dass die Batterie getest wird. Auch wolte ich einen KV bzgl. der Lack und Karosserieschäden zu beseitigen. Bei der Abgabe des Fahrzeuges habe ich verienbart, dass ich angerufen werde, wenn das Auto fertig ist.
1. Meine Freundin, steht nun mit defekter Batterie und muss auf den ADAC warten - unnötiger Zeitverlust
2. den KV, habe ich leider nicht bekommen
3. hätte ich mich auf den Anruf verlassen, würde ich heute nach 5 Tagen immer noch warten.
Nun hoffe ich , dass wenigstens der Rest der Aufträge (Inspektion) ordnungsgemäß ausgeführt wurde :-(