KFZ Erich Förster GmbH
Industriestraße 2, 51515 Kürten, Deutschland
4.5
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27Q6+54 Kürten, Deutschland
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Samstag: 9–12
Sonntag: Geschlossen
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Eine Probefahrt des neuen Autos war nicht möglich (laut Fahrzeugbrief stammte es aus Baden-Württemberg) und laut Aussage wäre das dort auch nicht üblich.
Bereits am Tag des Erhalts des neuen Autos begann eine Odyssee, die sich drei Monate hinzog (obwohl das Fahrzeug neuen TÜV hatte und frisch durch die Inspektion sei): ein immer wieder auftretender Mangel mit dem Kühlwasser, der durch Wechsel der Zylinderkopfdichtung, Einbau eines Austauschmotors, Reinigung des Systems etc. nicht behoben werden konnte.
Zweimal wurde mir ein Fahrzeugtausch bzw. Rückerstattung des Geldes angeboten, wobei ich letzteres schließlich annahm.
Für den Mangel des Fahrzeugs kann die Firma Förster nichts, dank der Garantie hatte ich keine Kosten, mir wurden (einmal für drei Wochen am Stück) Leihwagen zur Verfügung gestellt (welche aus Laiensicht jedoch mit der nächsten Inspektion lange überfällig waren).
Jedoch hätten sie (und auch ich) beim eher günstigen Preises für Alter und Kilometerstand des Fahrzeuges stutzig werden müssen. Zudem wurde das Geschäftsverhältnis im Laufe der Zeit deutlich unterkühlt. Meine Sorgen wurden überhaupt nicht ernstgenommen und meine Beschreibung des Mangels (trotz Zeugen und Beweisvideo) mehrfach angezweifelt.
Fazit: Ich kann keinerlei Empfehlung aussprechen!
Reparaturauftrag: Es sollten bei Reifenwechsel die pfeifenden Bremsen überprüft werden. Daraufhin hieß es, der Bremssattel sei defekt und müsste für ca. 400 Euro ausgetauscht werden. Aufgrund unserer Erfahrung beim Autokauf und einer kurz zuvor erfolgten Aussage des TÜV, die Bremsen seien rostig, aber intakt, haben wir eine weitere Werkstatt hinzugezogen. Diese bestätigte die TÜV-Aussage und reinigte die Bremsen. Kein Wort von einem defekten Bremssattel. Kosten: Ca. 100 Euro.
Gerne immer wieder.