ATU Kerpen

Wir haben einen Fahrradträger gekauft und durften ihn
in Ruhe ausprobieren, da unsere Fahrräder eine besondere Achslänge haben. Frau Rodenkirchen war sehr, sehr freundlich und aufmerksam und auch die anderen Kollegen haben uns sehr geholfen. Vielen Dank.

SCHRECKLICH!!!!
Ich bin dahin, weil mir eine Kontrollleuchte angegangen ist. Ich hab den „Meister“ darum gebeten mal nach zusehen. Ich erklärte ihm, dass die Leuchte nicht direkt angeht sondern erst nach längerem Fahren. Ich zeigte ihm welche Leuchte das war und er sagte „bedeutet, dass etwas mit deinem Motor nicht richtig ist“ Er machte eine Probefahrt mit meinem Auto, kam dann wieder und sagte mit meinem Auto wäre alles Ok! Ich sagte 10x das es nicht sein kann und dass er sich das bitte nochmal angucken soll, vergeblich! „Nein da ist nichts, ist alles normal, alles super“. Auf dem Weg nach Hause auf der Autobahn mit weiß qualmenden Motor angehupt worden, ADAC —> das komplette Paket!
Mein Kühlsystem komplett defekt & obwohl ich vorher eine „Meister“-Werkstatt aufgesucht habe und der inkompetente „Meister“ selbst geguckt hat.
ES IST AUFJEDENFALL NICHT ZU EMPFEHLEN!!
Hätte ich nur einen Nachweis, dass ich da war (Rechnung etc.) hätte ich ganz andere Wege eingeleitet!
Wie kann man mit so einem Gewissen leben? Menschlich einfach nur abartig!

Sehr freundlich und hilfsbereit. Die Reparatur meines Außenspiegels wurde schnell durchgeführt und deutlich günstiger als bei der Werkstatt des Herstellers.
Trotz Problemen bei der Lieferung der richtigen Teile wurden ganz schnell eine kreative Lösung gefunden. Ich kann diese A.T.U. Werkstatt nur empfehlen.

Ich war heute in der Filiale und habe auch das bekommen, was ich kaufen wollte.
Nur habe ich nicht schlecht gestaunt, als ich die Preise gesehen habe.
Deshalb, im Internet vorher nicht über Preise informieren - ich spreche hier nicht von einem Aufschlag von 20-30%. Sondern weitaus mehr ......

Zahlen kann man in Bar, oder mit Karte.

Wir waren das erste Mal mit unserem Auto in der Filiale in Kerpen-Sindorf und waren mehr als zufrieden. wir wurden super nett empfangen, unsere Online-Buchung war schnell zur Hand und man besprach mit uns alles, was es vermutlich zutun gab. Nachdem das Auto genauer angesehen wurde, wurden wir stets telefonisch informiert, was es für neue Erkenntnisse gab. Besonders nett fand ich, dass wir darauf hingewiesen wurden, dass gewisse Arbeiten noch nicht von Nöten seien und wies uns auf andere gefundenen Mängel hin. Ich wurde bei der Entscheidung, was wann dort an unserem Auto repariert werden soll oder auch nicht, sehr nett, geduldig und kompetent beraten. Die Dame am Anfang ist wirklich auch sehr herzlich, kompetent und flott. Wir kommen auf alle Fälle wieder :-) liebe Grüße an das ganze Team

Ich hatte kurz vor meiner Reise ein Problem und brauchte dringend Hilfe. Hier wurde mir sehr gut und schnell geholfen. Die Berater waren sehr herzlich und freundlich. Ich Ihnen sehr dankbar !

Meine Retter!
Mein Auto ist Anfang des Monats nicht durch den TÜV gekommen und zu allem Überfluss, hatte ich auch noch falsch getankt. Dank der neuen Volkskrankheit hatte ich noch eine Woche um den Wagen durch den TÜV zu bringen, bevor die Zeit verstrichen war.
Das Drama war groß!

Innerhalb von 2 Tagen wurden all meine Probleme gelöst.

Einen riesen Dank an das gesamte ATU Team Sindorf! Ihr seid klasse!

Ich wurde kompetent und sehr sehr freundlich als Kunde beraten und alles in allem war es günstiger als erwartet.
Was will man mehr?

Service gut und Mitarbeiter sehr freundlich & angenehm. War schon öfters hier für Kleinigkeiten oder Reifenwechsel.
Der Reifenwechsel war diesmal leider nicht sehr zufriedenstellend. Reifen und Felgen waren danach komplett verschmutzt musste die dann zu Hause reinigen und der Luftdruck wurde irgendwie auch gewürfelt oder ausgelost? Vorne getroffen aber hinten einmal 0,2 bar zu wenig und einmal 0,3 bar zu wenig drauf. Wurde wohl nicht kontrolliert im Nachgang ob der Luftdruck überall passt. Musste dann den Luftdruck selbst korrigieren.