KLS-Karosserie Lack Service GmbH
Röntgenstraße 1, 50169 Kerpen, Deutschland
4.7
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8 Kommentare
VQC4+7Q Kerpen, Deutschland
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Samstag: Geschlossen
Sonntag: Geschlossen
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Man hat mir kostenlos ein Ersatzfahrzeug zur Verfügung gestellt.
Als die Reifen einmal vom Auto runter waren, wurden die Bremsbeläge gewechselt, für den Monteur keine große Sache.
Vielen Dank
Guido Wolf
Mir wurde von vornherein einen Besichtigungstermin für den nächsten Tag angeboten,wobei ich selber vor Ort dabei sein durfte,um etwaige Schäden zu lokalisieren.
Fand ich mega Klasse!
Dadurch hatte ich ein sehr gutes Gefühl und erteilte daraufhin den Auftrag mein KFZ zu reparieren.
Wie erwartet verlief alles nach meinen Wünschen.
Top gearbeitet,sehr nette und kompetente Fachleute.
Ein außerordentlicher Service und echt professionelle Arbeit.
Ich hab mit den Kollegen von der Firma KLS endlich die Werkstatt gefunden, wo man nicht verarscht wird und für einen super Preis sehr guten Service erhält.
Das Personal ist nett und zeigt einem auf Wunsch auch den Schaden / das Problem. Gerne wieder.
Es wurde gleich eine Probefahrt mit mir zusammen gemacht und man hat mir anschließend genau gezeigt, was beschädigt ist und ausgetauscht werden muss.
Für die Reparatur musste ich nicht mal einen halben Tag auf mein Auto verzichten.
Man wird sehr freundlich und kompetent beraten, alles sehr transparent und Kundenorientiert und das Preisleistungsverhältnis stimmt hier zu 100%
Man hat das Gefühl, vom Chef, über die Mechaniker bis hin zur netten Bürokraft, das dort der Beruf noch Berufung ist und man es wirklich mit Freude macht.
Mein Auto fährt wie neu, ich bin sehr zufrieden und kann KLS sehr empfehlen.
Ich bin ohne Termin hin und man hat sich gleich um mich gekümmert und sich das Auto angeschaut.
Flexibilität 1+
Der Techniker hat schnell herausgefunden dass eine Leitung undicht ist. Sehr positiv fand ich, dass er es auch gleich gezeigt und erklärt hat.
Transparenz 1+
Die Leitung wurde bestellt, wobei hier auf einem guten Verhältnis zwischen Preis und Qualität geachtet wurde.
Kundenorientierung 1+
Bei vielen Werkstätten wird ein teil des Gewinns bei den Ersatzteilen versteckt. Hier wurde das Ersatzteil nicht beaufschlagt sondern zum Listenpreis berechnet. Der einzige Gewinn ist damit eine eventuelle Rabattabsprache mit dem Zulieferer.
Fairness 1+
Morgens habe ich dann das Auto hingebracht und bekam ein Ersatzfahrzeug.
Service 1+
Noch vor der Mittagspause kam ein Anruf und ich konnte mein Auto abholen. Der Preis war mehr als Fair (Bei opa Unger hätte ich bestimmt das doppelte gezahlt) und vor Ort ist Kartenzahlung möglich.
Preis/Leistung 1+
Das Personal und der Besitzer sind äusserst höflich und zuvorkommend. Alle Fragen werde in Ruhe beantwortet und erklärt. Ich hatte nicht das Gefühl zu einer Reparatur gedrängt zu werden. Alle Absprachen wurden eingehalten und der Preis entsprach auf den Cent dem Angebot.
Kommunikation 1+
Fazit: Top Werkstatt, absolut fair, unkompliziert und vor allem vertrauenswürdig. Ich bin begeistert!
Wenn es meiner Tochter beim Minecraft spielen nicht stören würde, hätte ich mit Edding einen zusätzlichen sechsten Stern auf den Bildschirm gemalt.
Wer mit seinem Auto woanders hinfährt ist selber Schuld!
Wir sind rund um zu Frieden und werden demnächst mit neuen Anliegen gerne wieder zu KLS kommen.