VW Auto Schmeink GmbH

Wir haben schon viele Autos gekauft, aber dieses Mal zum ersten Mal beim Autohaus Schmeink. Wir wurden von Herrn Hoffmann beraten und waren überaus zufrieden, vom ersten Kontakt bis zur Abholung lief alles reibungslos, sehr freundlich und sehr verbindlich ab. Ich denke, dieses Auto wird nicht das Letzte sein, was wir dort gekauft haben. Wir danken Herrn Hoffmann nochmals, auch für die lieben Überraschungen im Auto.

Ich kann das Autohaus Schmeink nur wärmstens empfehlen. Hier nochmals vielen Dank an Herrn Hoffmann, der nicht nur wirklich mega freundlich war sondern mir durch seine Kompetenz und Persönlichkeit jederzeit das Gefühl gegeben hat als Kunde wirklich Wertgeschätzt zu werden. Sollte ich irgendwann nochmal ein Fahrzeug kaufen werde ich, trotz der Entfernung, wiederkommen. Absolut Top!

Kann das Autohaus Schmeink sehr gut empfehlen. Mein Verkaufsberater war Hr. Hoffmann. Super Service, tolle Beratung und sehr freundlich. Wenn Fragen aufkamen, wurden diese verständlich beantwortet. Auch bei 400 km weite Entfernung hat das einwandfrei per Email, sowie auch telefonisch sehr gut geklappt.

Ich bin ca. 2 Jahre beim Autohaus wegen Service und Inspektion. Ich freue mich, wenn da der Serviceberater Martin Rydzik-Demberg ist. Er ist immer nett, hilfsbereit und kompetent bei allen Fragen.
Vielen Dank!

Die vielen guten Bewertungen hier kann ich nicht nachvollziehen, potenzielle Neukunden scheint man bei Auto Schmeinck jedenfalls nicht zu mögen. Meine Frau versuchte in dieser Woche einen Inspektionstermin für ihren Golf GTI zu vereinbaren. Sie wurde von einer äußerst unfreundlichen und arroganten Dame am Telefon abgefertigt, die von ihr verlangte, dass sie vor einer Terminvereinbarung erst einmal den Kfz-Schein sehen wolle, den meine Frau ihr bitte per Fax (in welchem Jahrhundert leben wir???) zukommen lassen solle. Auf die Erwiderung meiner Frau, dass sie 1. gerade im Auto säße und nicht faxen könne und 2. bevor sie sensible Daten herausgäbe erst einmal das Serviceangebot (bspw. Abholung des Wagens, Ersatzwagen, Wagenreinigung etc.) kennenlerne wolle, erhielt sie dann den Ratschlag durch die „nette“ Dame, in diesem Falle solle sie sich eine andere Werkstatt suchen.

Liebes Autohaus Schmeinck, wenn ich auch nicht sonderlich überrascht bin über die Arroganz, die bisweilen bei VW vorherrscht, finde ich dieses Erlebnis dennoch bemerkenswert und eigentlich einen klaren Fall für das zentrale Beschwerdemanagement von Volkswagen in Volkswagen - wenn ich dazu Lust und Zeit hätte (habe ich nicht). Die Vereinbarung eines Werkstatttermins an Bedingungen zu knüpfen kann nur dem Instrumentarium des Kundenabwehrdienstes entnommen sein. Wir werden jedenfalls den Ratschlag Ihrer Mitarbeiterin befolgen und uns eine andere Werkstatt suchen. Und ich persönlich bin froh, dass ich BMW-Fahrer und insoweit nichts mit VW zu tun habe - diesen Markenwechsel werde ich im übrigen meiner Frau auch empfehlen, es steht ja demnächst ein Neuwagenkauf an.

Habe im August 2022 im Autohaus Schmeink einen VW Arteon erworben. Die Beratung und Kaufabwicklung wurde durch Herrn Hoffmann zu meiner vollsten Zufriedenheit durchgeführt. Ich möchte mich hiermit nochmal bei Herrn Hoffmann für die tolle Abwicklung bedanken.

Preis/Leistung geht in Ordnung. Diverse Volkswagen Modelle in allen erdenklichen Ausstattungsvarianten und Farben. Grosse Palette an Neuwagen im schön gestalteten Verkaufsraum.

Jede Menge E-Lader gegenüber vom Showroom, weitläufig, direkt an einer Hauptstraße gelegen.

Ein gutes Autohaus. Wir fühlten uns gut beraten und der Service war super. Vom ersten Gespräch, über Probefahrt bis hin zum Abschluss des Kaufvertrags fühlten wir uns bei Herrn Hoffmann sehr gut aufgehoben.
Einen Stern müssen wir leider abziehen. Zum einen finden die gesamten Verkaufsgespräche im offenen Autohaus mit nur wenig Abstand zu den anderen Mitarbeiterplätzen statt, wo auch jedes Mal andere Kunden saßen. Und zum anderen fanden wir es schade, dass in keinster Weise Verhandlungsspielraum da war (TÜV, Inspektion, Kaufpreis o. Ä.).