RKG Rheinische Kraftwagen GmbH & Co. KG

Der Service ist ok dauert nur etwas lang und man wird nur unregelmäßig benachrichtigt und muss sich selber informieren wann das Auto fertig ist. Tage der Fertigstellung werden nicht eingehalten.

Nur zu empfehlen. Hier wird man empfangen von einem sehr freundlichen und kompetenten Personal. Sehr kundenorientierend ohne aufdringlich zu werden. Von der Probefahrt bis zur Auslieferung meines neuen Autos perfekter Kundenservice und darüber hinaus nach Auslieferung wird man weiterhin gut betreut.
Verdiente 5 Sterne von mir

Freundliche Mitarbeiter. Guter Service. Telefonisch schlecht erreichbar. Habe nach 30 Minuten Warteschleife aufgegeben. Bei den anderen Versuchen habe ich früher kapituliert

Sehr freundliche , kompetente Mitarbeiter! Die Wartezeit verkürzt sich durch einen hervorragenden Kaffee aus dem Kaffeeautomat. Und der Bring- und Abholservice funktioniert phantastisch.

Sehr nettes Personal, vernünftige Wartung und Terminabsprache.

Leider sehr teuer, aber das weiß man wenn man sich einen Jeep im Leasing zulegt.

Sehr geehrte Damen und Herren, ich bin mit dem Service sehr unzufrieden. Ich werde RKG ab jetzt komplett meiden, neulich bin ich mit einer defekten Blinkleuchte im Seitenspiegel und Service A bei ihnen in Bonn gewesen, da wollte mir der Hr. S. einen neuen Seitenspiegel andrehen Preis 650 Euro, für mich als langjähriger Kunde 400 Euro Angebot, darauf sagte ich dass ich keinen neuen Spiegel brauche, sondern nur die Blinkleuchte Art. Nr. A09990647.... Da wurde mir darauf gesagt: Nein, dass würden (RKG Herr S.) nicht reparieren, nur ein neuer Seitenspiegel für 400 sonst nicht und so wurde ich vom Hof geschickt, nach dem der Service A für über 600 Euro gemacht wurde. Nie wieder und das erzähle ich auch allen meinen Bekannten. MfG

Am 19.02.20 suchte ich die Werkstatt auf für die Reparatur eines kaputten Blasebalges hinten rechts bei der Airmatic eines ML. Am 20.02.20 konnte ich den Wagen repariert abholen. Ich fuhr etwa 3 Kilometer - unter anderem dabei ein Stück Autobahn A59 - und stellte den Wagen zu Hause auf dem Parkplatz ab.

Am 23.02. benutze ich den Wagen zu ersten mal seit der Reparatur wieder und fuhr rückwärts aus der Einfahrt raus. Dabei entdeckte ich eine tellerförmige Scheibe mit Gummierung an der Oberseite, die nach dem Zurückfahren auf der Einfahrt lag. Siehe Foto. Die Scheibe musste wohl nach dem Aufbocken des Wagens im Radkasten liegen oder steckengeblieben sein und war nun heruntergefallen.

Die Scheibe ist aus massiven Metall und geschätzt etwa 2-3 Kg schwer. Es ist wohl rein dem Zufall zu verdanken, dass die Scheibe sich nicht bei höheren Geschwindigkeiten im Straßenverkehr gelöst hat.

Am 28.02.20 brachte ich die Scheibe zurück zur Werkstatt. Hier nahm man mir die Scheibe im Foyer schnell ab und erkundigte sich noch nach meinem Kennzeichen, um den Vorgang zuordnen zu können. Man wolle nachforschen, was dort passiert sei.

Nachdem sich nach nunmehr über einem Monat hier niemand mehr bei mir dazu gemeldet hatte, dachte ich mir, diese Sachverhalt sei mitteilenswert.

Dass die Rechnung statt der angekündigten 765 Euro mit 845,48 Euro auch etwas teurer wurde und der von mir angesprochene fehlerhafte Fahrtrichtungsanzeiger dabei leider nicht gemacht wurde, erwähne ich nur zusätzlich, weil es an der Bewertung auch nichts ändern kann.

Schlechtes zu Servicepersonal, Meine Freundin ist hier sehr unangenehm behandelt worden.