Mercedes-Benz Service

Egal für welches Anliegen, Mercedes will nicht mehr direkt erreichbar sein und hat eine maßlos inkompetente TüV Hotline zwischengeschaltet. Dies führt zu 40 Minuten Warteschleifen am Telefon und völlig inkompetenten Ansprechpartnern. Dies in Verbindung mit angeblicher Junger Sterne Garantie bringt uns aktuell dazu hier grundsätzlich zu verzweifeln und abzuraten. Das ist seit der Umstellung das maximale Desaster für sogenannte Kunden, die nur noch als Bittsteller behandelt werden. Garantie und Service sind ein Witz. Wir haben E-Klasse Cabrio und Kombi, beide AMG Design als Jahreswagen gekauft mit "Junge Stern Garantie", bei Beanspruchung dieser Merkmale eine absolute Zumutung, wir werden nie wieder in eine Werkswerkstatt dieser Firma gehen, soweit uns kein Rückruf dazu zwingt.

Die Terminvereinbarung ist nur was für starke Nerven. Warte seit 3 Tagen auf einen Rückruf für einen Termin. Bei jeder Nachfrage gehts aufs neue durch die Warteschlange. Juhuuu

Sehr freundliche Bedienung und ausgezeichnete Beratung.
Hier sind wirklich Fachleute am Werk. Merkt man sofort .

Sehr gute Werkstatt kann man nur empfehlen alle okay.

(Übersetzt von Google) Sehr nette Leute arbeiten dort.

(Original)
Verry nice people work there.