KFZ CENTER PRÜMM

Bin ein neuer Kunde bei Prümm.
Habe hier neue Reifen montieren sowie kleine Inspektion samt Ölwechsel und Bremsen machen lassen.
Mich hat vor allem die Freundlichkeit, die Fachkompetenz und die fairen Preise überzeugt. Ich komme gern wieder! Hoffentlich nicht so bald. 😀

Ich war gestern zur Probefahrt für ein Gebrauchtwagen im Haus und habe sehr deutliches Interesse bekundet!!! Als ich heute zugesagt habe wurde mir gesagt, dass das Auto vor 10 Minuten verkauft wurde. (Keine 24 Stunden nach Probefahrt). Auf schlechte Vorerfahrung mit anderen Kunden, die sich nicht gemeldet haben, hinzuweisen finde ich nicht richtig. Man hätte den neuen Interessenten auch auf eine Reservierung hinweisen können, mich kurz anrufen können.... Bin wirklich enttäuscht!

Seit nun etwa 10 Jahren bin ich Kunde bei Prümm. Die Beratung und die Kundenfreundlichkeit steht im Fokus. Habe unzählige Inspektionen und Reparaturen durchführen lassen. Die Werkstatt hat keine Skrupel zu äußern, wenn man woanders ein besseres Ergebnis erwarten kann.

Telefonisch war der Herr sehr nett und hat mich damit tatsächlich überzeugt. Die Herren die in der Werkstatt tätig sind waren leider weniger freundlich und es wurden keine Masken getragen seitens der Mitarbeiter. Schade

Ich wünschte, es gäbe hier die Funktion der Sprachnachricht... Ein endlos langes hin und her nach dem Autokauf (1.Auto für die Tochter), welches unter dem Strich in die 5. Woche ging. Es gab augenscheinlich ein Problem mit dem Zulassungsdienst in Leverkusen, da das Auto in Köln zugelassen werden musste. Viele Aussagen(Autohaus, Zulassungsdienst, Straßenverkehrsamt) die keinen weiterbrachten, am wenigsten meine Tochter. Wenn Herr Gebhardt nicht so bemüht gewesen wäre, diesen widrigen Umstand 1.aufzuklären und 2.in eine gute Richtung enden zu lassen, wären wir vom Kauf zurück getreten. Den kostenfreie Leihwagen, der Haus zu Hauslieferservice, und etwaige andere Bonbons wissen wir mehr als zu schätzen, und deshalb hier noch einmal unser ganzer Dank an so viel Menschlichkeit die mit dem Kauf und somit dessen positivem Ausgang verbunden war.
Sie bleiben uns alle Zeit in Erinnerung...
Hochachtungsvol
Familie Pütz /Vogeler

Also ich möchte nicht vorgreifen und Betrug unterstellen, aber:
Ich wollte mir gern den aktuell inserierten Opel Insignia OPC kaufen dies hat sich aber nicht so einfach gestalten lassen.
1. Es wurde mir sehr oft versprochen, dass er dann und dann abgeholt werden kann. Am Vorabend wird denn abgesagt. Es folgten diverse weitere abholversuche.
2. Der Insignia sollte Lt. Eines Mitarbeiters für mich schon durch den Tüv gewesen sein. Ich habe über eine andere E-Mail/ anderer Name erfragt ob der Wagen Tüv hat? Antwort nein kann bei Kauf neu gemacht werden.
3. Ich habe Diverse Angebote unterbreitet, wie z.B. anstatt wie vereinbart (Abholung mit Kurzzeitkennzeichen) hole ich Ihn auf dem Trailer ab... da war es auf einmal nicht möglich die Papiere ran zu bekommen. Dann mein Vorschlag ich hole das Auto auf dem Trailer ab und die schicken mir die Papiere nach, sobald die da sind. Auf einmal auch nicht möglich, es habe sich wohl der Besitzer gemeldet (Verkauf im Kundenauftrag) er möchte bei Verkauf mit dabei sein?
Daraufhin habe ich auf den Kauf verzichtet.
Laut Inhaber hieß es: Er wisse nicht, was mit dem Verkäufer los ist... er kenne ihn wohl schon über 15 Jahre... er werde die Anzeige löschen, dass kann der Kunde allein verkaufen, ohne uns... Anzeigen sind immer noch online (03.11.2020)

Das alles hat mir nun 4 Wochen geraubt. Viel Planung (Flensburg/Leverkusen/Flensburg) 3maliger Anlauf... Urlaub eingereicht auf Arbeit, Trailer besorg und sogar schon Proviant für die Fahrt besorgt.

Kleiner und kompetenter Betrieb Mitarbeiter sehr freundlich und hilfsbereit. Kann diese Autowerkstatt nur weiterempfehlen. Top

Gute Werkstatt gute kennt iss man wird auch aufgeklärt