ATU Hennef

Meine Erfahrungen beziehen sich auf regelmäßige Reifenwechsel und den Austausch der Windschutzscheibe.
Die Terminvereinbarung erfolgte jeweils online (sehr einfach und zuverlässig) und kann sich so bei der Werkstatt an. An den Termin wird man zusätzlich noch per SMS zeitgerecht erinnert.

In der Filiale erfolgt dann die Annahme bei der auch der Online-Antrag nochmal gemeinsam geprüft wird. Dies ist nicht zu unterschätzen, da scheinbar manchmal Daten nicht ganz fehlerfrei übertragen werden. Hier ist man in der Filiale aber sehr schnell bei der Erstellung des korrigieren Auftrages.

Die eigentlichen Arbeiten wurden zur vollen Zufriedenheit erledigt.
Preislich befanden sich die Arbeiten im "normalen" Bereich - günstiger als Vetrags-/Herstellerwerkstätten, aber auch teurer als freie Werkstätten.

Über die Erledigung der Arbeiten und die Abholbereitschaft des Fahrzeugs wurden telefonisch informiert.

Insgesamt ist die Kundenfreundlichkeit sehr hoch.

Sehr freundlich, hilfsbereit für mein Anliegen und vor allen Dingen machbar, denn ich benötigte nur 1 Fuss-Matte anstatt einem Set von 4. Tolle Gummimatte zuschneidbar auf meinen Fahrzeugtyp mir erstklassiger Qualität und preiswert mit ca. 7.00 €.

Ich bin gerne bereit den Weg nach Hennef zu fahren. Bisher wurden Termine stets so gelegt, das keine unnötigen Wartezeiten da waren. Am Telefon, sowie vor Ort waren stets alle freundlich. Es wurden keine unnötigen Reparaturen durchgeführt, alles wird per Rückfrage erledigt. So finde ich das sehr gut!

Top beraten und vor allem super geholfen den passenden Fahrradträger zu finden. Drei mal nur für mich bestellt! Toller Service. Tolles Team. War sehr lieb und nett und es war schön dort Kunde zu sein

Ich habe mir heute eine Anhängerkupplung mit Heckträger montieren lassen. Perfekter Service. Schneller Einbau und danach eine ausführliche Einweisung. Perfekt. Gerne wieder

Es war nicht genügend auswahl an Tuningteilen für meinen Opel Corsa vorhanden

Freundlich und lösungsorientiert! Nach einer kleinen Beanstandung (Materialfehler) hat man sich in der Filiale toll bemüht. Vielen Dank!

An einem unserer Autos wurden Bremsscheiben und Bremsbeläge erneuert und die Klimaanlage überprüft. Das Personal war sehr freundlich und fachkompetent. Wir wir wurden per SMS und telef. über die Fertigstellung informiert und kommen gerne wieder.