Werkstatt 38

Von Anfang bis Ende absolut freundlich und zuvorkommend... Bin nach dem Urlaub mit Panne liegen geblieben... trotz wenig Personal (wegen Urlaub und Krankheit) wurde mir sehr schnell geholfen... Vielen Dank an das ganze Team

Gerne wieder!
Habe mir einen Kostenvoranschlag für die Wartung/Inspektion meines Wagens geben lassen. Der Preis war vollkommen in Ordnung. Daraufhin telefonisch einen Termin gemacht und das Fahrzeug abgegeben. Die Inspektion erfolgte wie abgesprochen, eigenes Motor-Öl durfte ohne Probleme mitgebracht werden und wurde auch verwendet. DSG-Öl vor Ort gekauft und mit wechseln lassen, auch i.O. Zwischendrin kam ein Anruf, ob die Bremsflüssigkeit mitgemacht werden soll, da sie fällig war, aber nicht mit auf dem Kostenvoranschlag stand. Diese wurde dann nach Absprache mit gewechselt und war dann zusammen mit einem H7 Leuchtmittel auch die einzigen Abweichungen auf der Rechnung im Vergleich zum Kostenvoranschlag.
Bei Abholung war der Wagen von außen ordentlich gewaschen.
Es wurden auf demnächst anfallende Verschleißteile hingewiesen (Bremsbacken) und gab dafür direkt einen Kostenvoranschlag mit dazu.

Hätte gerne auf Rechnung bezahlt, wurde jedoch darum gebeten, direkt zu bezahlen. Für mich nicht weiter schlimm, ansonsten hat ja alles gepasst und daher, seis drum.

Alles in allem bin ich sehr zufrieden und wurde freundlich sowie gut beraten.

Bis zum nächsten Mal

Vor kurzem war mein Auto in dieser Werkstatt zur Inspektion

Bereits tags darauf spricht mich mein Ehemann auf das Dröhnen des Auspuffs an. Warum denn die Werkstatt das nicht gehört hätte?!

Ein fachkundiger Entwicklungsingenieur aus dem Hause Volkwagen hat das Auto begutachtet. Schon nach einer oberflächlichen Sichtprüfung stellte sich heraus, dass der Auspuff einen Riss im Vorschalldämpfer hat. Dieser Riss hat bereits Spuren von Ruß, daraus lässt sich schließen, dass er schon längere Zeit besteht.

Warum ist das bei der Inspektion nicht bemerkt worden?

Ich lasse eine Inspektion durchführen, damit Fehler oder Mängel am Fahrzeug festgestellt werden.

Es darf und muss an dieser Stelle die Frage erlaubt sein, was sonst noch alles übersehen worden ist, wenn schon solche offensichtlichen Dinge keine Beachtung finden!

Wofür habe ich stolze 372 Euro bezahlt?

Ich habe diese Werkstatt per Email angeschrieben und zu einer Stellungnahme aufgefordert.

Es hat niemand für nötig gehalten, mir zu antworten!

Es gibt hier zeitnahe Lösungen für den Notfall. Und eine super nette Empfangsdame. Batterieaustausch ging sehr schnell. Es wurde sogar noch die Frontscheibe gesäubert und die Fußmatte. Toller Service. Die Inspektion mache ich demnächst auch dort. Diese Werkstatt ist sehr empfehlenswert!

Sehr freundliche Mittarbeiter machen oft möglich was der Kunde wünscht.
Meist gibt es sogar ein kostenlosen Leihwagen. Können sich andere Vertragswerkstätten ne Scheibe abschneiden. 👍🏻
Öffnungszeiten könnten für Arbeitende etwas länger sein. 😜

Kompetent , entgegenkommend . Preisleistungsverhältniss sehr gut ! Außerdem sehr freundlich .Alles in Allem fühle ich mich sehr gut aufgehoben .Das bleibt meine Fachwerkstatt !!!

Toller Service, nette Mitarbeiter, sehr kundenfreundlich und gute Preise. Alle geben sich immer sehr viel Mühe, den Kunden zufrieden zu stellen. Ich kann die Werkstatt nur weiter empfehlen.
Liebes Werkstatt 38 Team, vielen Dank und ich wünsche Euch frohe Weihnachten. Bleibt gesund und macht weiter so😺👍

Alles super freundlich und uns wurde schnell geholfen.