Röder GmbH

Sehr kompetente Werkstatt mit super netten Mitarbeitern.
Wir hatten im Urlaub einen Unfall und wurden von der FA. Röder abgeschleppt, was super und schnell funktioniert hat. Nachdem es keinen Mietwagen gab für die nachhausefahrt,hat uns die Firma Röder ein Fahrzeug zur Verfügung gestellt.
Die Mitarbeiterinnen haben sich super schnell um alles gekümmert, auch die Anrufe bei der Versicherung.
Wir haben unser Fahrzeug dort zur unseren vollsten Zufriedenheit reparieren lassen. Auch bei der Abholung und der Ablauf über Versicherung hat super geklappt.
Bei Anrufen waren die Mitarbeiterinnen immer sehr nett und bemüht.
Bei der Abrechnung kam man uns noch entgegen.
Wir können diese Werkstatt zu 100 Prozent weiterempfehlen.

Unkomplizierte sehr freundliche Mitarbeitern. Kann ich gerne weiter empfehlen.

-Als Frau ohne jegliche Vorkenntnisse oder Erfahrungen mit einem Autoschaden leider nicht gut aufgehoben.
-Keine klare Kommunikation, eher viele Missverständnisse.
-Kostenvoranschlag per Telefon bekommen...
-Neuer Kostenvoranschlag weitere 2 Tage später mit doppelt hoher Summe wie vorher
-Kosten wurden in Rechnung gestellt, die das eigentliche Problem nicht betrafen
-Beim Zahltermin, wurde der Kostenvoranschlag sogar am Tag des Termins nochmal geändert und es sollte nochmal draufgezahlt werden, nach langer Diskussion nicht mehr gezahlt.
-Auf E-Mail-Verkehr keine Reaktion, einiges war sehr unangemessen.
-Einige komische und unangebrachte Telefonate geführt.
-Kosten mit zweifelhaften (meines Erachtens nach) Argumenten begründet
-Von mir geforderte Unterlagen wurden nicht alle korrekt und richtig zur Verfügung gestellt.

Keine Weiterempfehlung aufgrund von negativen Erfahrungswerten.

Wenig Worte sind hier ausreichend: Empfehlenswert mit ***** Sternen !!! Die Geschäftsführer Marco/ Sabine Röder und das gesamte Team sind einfach für den Kunden da und tun alles was machbar ist! Angefangen von der freundlichen Begrüßung bis zur Beratung! Viel Knowhow und was das Besondere ist, dass es ein faires Preis/ Leistungsverhältnis gibt und alles was geht, auch machbar gemacht wird!!!

Eine kompetente Werkstatt die ich im Rahmen einer Panne kennengelernt habe. Unser Fahrzeug wurde kurzfristig abgeschleppt und innerhalb kurzer Zeit instand gesetzt. Bei der Abrechnung kam man uns sogar noch im Preis entgegen was den guten Eindruck noch bestätigt hat. Man kann die Werkstatt uneingeschränkt weiter empfehlen.

Sehr freundlich der Man vom Abschleppdienst. War recht schnell vor Ort alles Super geklappt beim Aufladen. Würde ja sagen gerne wieder aber in diesem Fall lieber nicht.

Der Reifenwechsel an meinem PKW-Anhänger wurde schnell und preiswert durchgeführt. Sehr guter Service!

Panne im Urlaub - Auto springt nicht mehr an.
Vom Überprüfen und Abschleppen des Fahrzeugs, der Versorgung mit Tee und einem Ersatzwagen im Büro bis zur Abholung des reparierten Fahrzeugs nach einer Woche lief alles problemlos ab.
Wir haben noch nie in einer Autowerkstatt so viele nette, hilfsbereite und freundliche Menschen gesehen.
Vielen Dank für den guten Service und Grüße aus Kerpen!