ATU Wilhelmshaven

Leider musste ich hier für eine einfache Frage sehr lange warten. Die Angestellten sind jedoch alle freundlich und nett. Die Angebotspalette ist im Geschäft eher als kläglich und unaufgeräumt zu bezeichnen. Wie der sonstige Service ist, vermag ich nicht zu beurteilen da ich hier nicht zu oft vor Ort bin.

Hervorragender Service. Einfache Fragen können schnell und unkompliziert geklärt werden und wenn alles in Ordnung ist auch kostenlos. Auch bei Unwissenheit ist die Resonanz positiv und es wird einem alles etwas näher erklärt, so dass man weiß woran man ist. Auch der Laden selbst ist hervorragend ausgestattet und informativ. Selbst mit Kind war es alles kein Problem, da man beschäftigt wurde

Bester Service aller Zeiten! Ich habe an einem frühen Montagmorgen in ganz Norddeutschland angerufen, um mein Auto wegen einer schweren Störungsmeldung überprüfen zu lassen. Die Autohäuser in Hamburg, Wuppertal, etc. waren 4 Wochen lang nicht erreichbar. Ein Freund empfahl mir ATU, das nur 15 Minuten entfernt war. Sie bestätigten mir sofort einen Termin für denselben Nachmittag. Nach der Inspektion des Autos sagte der Mechaniker, dass alle Systeme und Sensoren in Ordnung seien, es handele sich lediglich um einen Fehler in der Schalttafel (was bei diesem Auto schon einmal vorgekommen ist). Überraschenderweise wurden mir für diesen Service keine Kosten in Rechnung gestellt! Das Personal war freundlich, hilfsbereit und praktisch.
Ich kann diese Werkstatt sehr empfehlen.

Wollte die Spur einstellen lassen ,das ging nicht sollten neue Spurstangen eingebaut werden. Ok Haben die Spurstangen angeblich bestellt. Nach zwei Wochen bin ich hin gefahren, wussten von nichts .Habe die Spurstangen vor Ort noch mal bestellt. Als ich nach zwei Monaten immer noch nichts gehört habe bin ich woanders hin gefahren. Werde dort nicht mehr hinfahren.

Wir waren in drei anderen Geschäften, weil wir Sicherungen für ein Auto Ladegerät brauchten. In den drei Geschäften hat man uns zum jeweils anderen geschickt. Alle waren sich einig und meinten, bei ATU würde es das nicht geben.
Dann sind wir hier hin gefahren und wir haben es bekommen.
Wer weiß, was man uns in den nächsten Geschäften erzählt hätte?
Tja nächstes Mal weiß man es besser.

Super Beratung, total freundliche Mitarbeiter ( besonders die nette Dame😜) faire Preise. Ich bin positiv überrascht und komme gerne wieder ( Dienstag schon den nächsten Termin 😂😂). Fühle mich gut aufgehoben.

In meinen Augen ist selbst der eine Stern zu viel! Die Filiale hat sehr stark nachgelassen! Telefonisch nicht zu erreichen obwohl Mitarbeiter trinkend von Stand zu Stand laufen ohne etwas zu tun. Das Personal hat bis auf ein paar wenige Mitarbeiter wenig bis gar kein Plan. Auf keinen Fall zu empfehlen!!!

Das (zu)wenige Personal ist kompetent und freundlich.
Bedingt durch die geringe Personaldecke sind die Wartezeiten in der Kundenannahme einfach eine Zumutung.
Und nein- es liegt nicht an Corona bzw an dem immer wieder gern angebrachtem hohen Krankenstand.
In Wilhelmshaven war die Personaldecke schon immer zu dünn.Daher bin ich bei ATU nie Stammkunde geworden.Die aktuelle Reperatur habe ich dort ausführen lassen weil sie unschlagbar günstig war.