Ich habe in dem Autohaus einen Ölwechsel machen lassen, ich hatte, drei Woche vorher, mit dem Meister über den Preis gesprochen. Als ich das Auto zum Service abgegeben habe, habe ich den gleichen Meister noch einmal nach dem Preis gefragt und er sagt ja genau, der Preis. Als ich das Auto am nächsten Tag abgeholt habe, wurde mir eine 50€ teurere Rechnung präsentiert. Als ich sagte das war gestern aber anders abgesprochen, sagte die Dame am Empfang, dass müssen sie mit dem Meister klären. Dieser sagte mir eiskalt ins Gesicht, nein den Preis habe ich gestern nicht gesagt….. Unglaublich! Mir wurde zur Klärung ein Rückruf des Serviceleiters angeboten. Der heute auch angerufen hat, leider ergab dieses Gespräch keine akzeptabel Lösung für mich. Kein Eingehen auf den Kunden, keine Interesse das Problem aus der Welt zu schaffen. Es würde mir nur eine Gutschrift, in Höhe der Altölentsorgung angeboten, was natürlich nur ein kleiner Posten auf der Rechnung ist. Sehr schade, dass man sich auf Aussagen nicht verlassen kann in diesem Autohaus. Was lerne ich daraus, alles schriftlich geben lassen.
Eric Pörschmann2 vor Jahren
Da meine Werkstatt leider keine Möglichkeit hat BiXenon Scheinwerfer zu reparieren und einzustellen aufgrund von Hochspannung, wurde mir das Autohaus Koller empfohlen. Ich habe sofort und unkompliziert einen zeitnahen Termin erhalten.
Die Reperatur erfolgte absolut zuverlässig und der Preis fiel sogar niedriger aus als veranschlagt.
Eine Absolute und Uneingeschränkte Empfehlung!
Die Mitarbeiter waren allesamt sehr freundlich und hilfsbereit.
Nur eine kleine Sache fiel mir auf, leider wurde vergessen das Rückfahrlicht zu reparieren obwohl es vereinbart und besprochen wurde.
Dennoch bin ich rundum zufrieden, schnelle unkomplizierte Hilfe.
Rainer Johow2 vor Jahren
Nettes und freundliches Personal. Service wird hier noch groß geschrieben. Immer wieder gerne 👍 👍 👍 👍 👍
Sven Philipp2 vor Jahren
Eine sehr gute Werkstadt und ein sehr guter Service. Bin immer sehr zufrieden.
Uli Hahne2 vor Jahren
Profitionelle Werkstatt mit freundlichen fachkundigen Personal
Als ich das Auto zum Service abgegeben habe, habe ich den gleichen Meister noch einmal nach dem Preis gefragt und er sagt ja genau, der Preis.
Als ich das Auto am nächsten Tag abgeholt habe, wurde mir eine 50€ teurere Rechnung präsentiert.
Als ich sagte das war gestern aber anders abgesprochen, sagte die Dame am Empfang, dass müssen sie mit dem Meister klären.
Dieser sagte mir eiskalt ins Gesicht, nein den Preis habe ich gestern nicht gesagt….. Unglaublich!
Mir wurde zur Klärung ein Rückruf des Serviceleiters angeboten.
Der heute auch angerufen hat, leider ergab dieses Gespräch keine akzeptabel Lösung für mich.
Kein Eingehen auf den Kunden, keine Interesse das Problem aus der Welt zu schaffen.
Es würde mir nur eine Gutschrift, in Höhe der Altölentsorgung angeboten, was natürlich nur ein kleiner Posten auf der Rechnung ist.
Sehr schade, dass man sich auf Aussagen nicht verlassen kann in diesem Autohaus.
Was lerne ich daraus, alles schriftlich geben lassen.
Die Reperatur erfolgte absolut zuverlässig und der Preis fiel sogar niedriger aus als veranschlagt.
Eine Absolute und Uneingeschränkte Empfehlung!
Die Mitarbeiter waren allesamt sehr freundlich und hilfsbereit.
Nur eine kleine Sache fiel mir auf, leider wurde vergessen das Rückfahrlicht zu reparieren obwohl es vereinbart und besprochen wurde.
Dennoch bin ich rundum zufrieden, schnelle unkomplizierte Hilfe.