KFZ Meisterbetrieb Bernd Schmidt

Ich hatte in den letzten 3 Wochen eine Meinungsverschiedenheit mit der zentralen Anlaufstelle dieser Werkstatt. Grund war eine von mir erhoffte, kulante Regelung für die Kosten eines nach einer Diagnose in dieser Werkstatt bestellten und speziellen, daher nicht mehr rückabwickelbaren, elektrischen Ersatzteils für meinen Golf 7, das einzubauen dann doch nicht notwendig war.
Die bei zwei Gelegenheiten gestellte Frage nach einer auch für mich akzeptablen Lösung der Kostenfrage wurde mit dem Hinweis auf die nicht mögliche Rückgabe strikt abgelehnt.
Heute haben wir uns nun, nachdem ich meine Sicht auf diesen Fall hier ausführlich beschrieben hatte, auf einen Mittelweg geeinigt.
Fazit: Man kann mit den Leuten in dieser Werkstatt reden. Allerdings werden Fragen oder Hinweise alleine nicht unbedingt ernst genommen, man muss dazu schon schwerere Geschütze auffahren.

Leider keine Rückmeldung auf online-Anfrage, sehr schade, da unnötiger Zeitverlust zu Lasten Kunde

Ein ganz tolles Team, hilfsbereit, freundlich. Schnelle Problemlösung und faire Preise. Kann ich nur empfehlen 👍.

Im Zuge des Generationswechsels lässt nach 20 Jahren überwiegender Zufriedenheit leider nicht nur die Kundenfreundlichkeit sondern auch die fachliche Kompetenz deutlich nach.

2019 war ich in dieser Werkstatt zur Inspektion. Auf der Rechnung waren folgende Hinweise angegeben:
Bremsen inkl. Scheiben hinten erneuern
Bremsbeläge vorn erneuern
Querlenker vorn oben rechts und links beginnende Rissbildung

2020 bei der Hauptuntersuchung keine Beanstandungen !

2022 Inspektion beim Schrauber meines Vertrauen. Habe alle Auffälligkeiten von KFZ Meisterbetrieb Bernd Schmidt aus 2019 erneut prüfen lassen. Das Ergebnis war, dass keine Mängel am Fahrzeug festzustellen waren und es keine Probleme bei der diejährigen HU im Okt 22 geben wird.

Muss ich das verstehen? Wohl nicht!

Wir sind seit Jahren Kunde bei Herrn Schmidt und seinem Team und immer sehr zufrieden mit den Dienstleistungen. Erst mit den privaten PKW's und jetzt auch mit den Firmenfahrzeugen. Macht weiter so!

Ich habe bereits mehrmals den Service der Werkstatt benutzt und war bisher eigentlich zufrieden. Diesmal bin ich mit meinem Fahrzeug direkt in der Nähe der Werkstatt liegengeblieben und hoffte auf eine umgehende Beseitigung des Schadens. Diesmal wurde mir allerdings in unfreundlichem Ton mitgeteilt, dass ich in den nächsten 4 Wochen keinen Termin erhalten könnte. Sehr schade, wie hier mit bisherigen Stammkunden umgegangen wird. Ich habe die fehlerhafte Zündspule bei einer nahegelegenen Tankstellenwerkstatt innerhalb von 3 Stunden austauschen lassen. Ein Stammkunde weniger!

Ich habe meinen Wagen zum TÜV in die Werkstatt gebracht. Aufgrund einiger Mängel bestand das Auto die Prüfung nicht. Da wir einige Reparaturen selbst durchgeführt haben, hat die Werkstatt die weiteren Reparaturen ABGELEHNT!

Der Service ist definitiv nicht zu empfehlen! Wenn es möglich wäre, hätte ich keinen Stern gegeben.
Zudem wurde ich sehr unhöflich gebeten, die Rezension zu korrigieren.