Seidler & Sohn GmbH

Ich habe mit meinem Mondeo vor zwei Jahren von einem großen Händler zu Seidler gewechselt. Kompetentes Team, familiärer Betrieb und war immer sehr zufrieden. Leider schließt das Unternehmen zum 31.12. und ich bedaure das sehr! Alles Gute 🍀

weit und breit um Kelkheim die beste Opel Werkstatt. Meine Familie ist seit 50 Jahren Kunde, ich selbst seit 36 Jahren. Nun schliesst diese Werkstatt nach dem Tod von Herrn Seidler im August 2022 leider für immer, was mich sehr traurig macht.

Ich habe heute den verhängnisvollen Fehler begangen und habe um 10.10 Uhr den Verkaufsraum betreten. Die Dame, die sich um mich "gekümmert " hat, war absolut entrüstet über mein Erscheinen. Es wäre Frühstückspause und es ist niemand da. Allerdings in einem Ton, der nicht dazu gebräuchlich ist, einem Kunden zu begegnen. Ich hatte wohl Glück, dass die Dame kein Gewehr hatte, sie hätte ohne mit der Wimper zu zucken auf mich geschossen. Na ja, ist ja verständlich, wenn man in seiner Frühstückspause unterbrochen wird, da kann man schon mal ungehalten reagieren.

Habe hier vor drei Jahren meinen Astra gekauft. Und habe es bisher nicht eine Minute bereut. Im Gegenteil,ich kann immer noch nicht glauben,wie viel Glück ich mit diesem Auto habe. TOP HÄNDLER!! TOP FAHRZEUG!! Würde hier immer ein Auto kaufen und kann diesen Händler nur empfehlen!

Wir als Gewerbekunde aus der Transportbranche sind extrem enttäuscht zurück gelassen worden.
Die Problemlösungsstrategie sowie der herrschende Kundenservice schien nicht auf die Kundenzufriedenheit und den Erhalt seiner Stammkundschaft zu setzen, sondern sich allein nach der eigenen Arbeitsaufwandminderung zu richten. Dies passierte nicht 1mal sonder bereits 3mal. Einfache mit dem privaten Handy auszulesende Fehlermeldungen konnten angeblich vom geschulten Fachpersonal nicht ausgelesen werden da diese keinen Zugriff auf das das System des Steuergerät erhielten. Nicht zeitgemäß ist auch der Umgang mit der Besorgung von Ersatzteilen, welche für die Lieferung über mehrere Tage vom Hauptlager geliefert wurden anstatt benachbarte Fachbetriebe zu kontaktieren ob diese evtl. das Ersatzteil vorrätig hätten. In unserer Branche bedeutet jede Ausfallzeit bares Geld und deshalb werden wir zukünftig unsere Fahrzeuge dort nicht mehr warten lassen und von jeglichem Kontakt absehen.

Mit freundlichem Gruß

Markus Schleicher
Schleicher Kleintransporte

Seit einigen Jahren bereits schon zufriedener Kunde im Autohaus "Seidler"! Fahrzeug wurde bereits dort gekauft und ist dort auch zu vereinbartem Termin in der Werkstatt! - Gute Kundenbindung, kompetenter und freundlicher Service der Büroangestellten, sowie fachkundige Beratung! -Stets weiter zu empfehlen!

Ich bin seit einem knappen Jahr Kunde im Autohaus Seidler. Ich habe bisher nur gute Erfahrungen gemacht. Das Personal ist freundlich, die notwendigen Reparaturen und andere Arbeiten werden ordentlich ausgeführt. Man wird telefonisch informiert, sollten andere als die vereinbarten Reparaturen not wendig sein. Auch, wenn man mal unvorhergesehen ein Problem mit dem Auto hat ist die Firma gerne bereit schnell zu helfen!

Das Autohaus Seidler führt seit 2016 regelmäßig alle Inspektionen, TÜV-Gutachten und Reparaturen unseres Opel Adam durch. Ich kann nur sagen, wir sind vollauf zufrieden. Wir wurden immer freundlich und zuvorkommend beraten, technisch gab es nie eine Beanstandung. Wenn teurere Reparaturen notwendig erscheinen, bekommt man einen Anruf. Die Terminvergabe ist sehr flexibel und entgegenkommend, was ich besonders schätze, da meine Tochter, die den Adam fährt, zur Zeit in Ihrer Universitätsstadt wohnt und nur selten nach Kelkheim kommt.