Volkswagen Economy Service Wallner
Kufsteiner Str. 102, 83026 Rosenheim, Deutschland
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Ich war mit meinem Fahrzeug im Oktober 2018 zur Inspektion da, hier wurde eine große Inspektion durchgeführt, zu dem hab ich vermerkt das bei mir im Motorraum ein Klackern zu hören sei wenn ich fahre, dies würde zu dem ebenfalls geprüft. Nach der Inspektion war das Geräusch leider immer noch zu vernehmen, mir würde dann mitgeteilt das mein Zahnriemen eh gewechselt gehört und die hintere Fahrwerksfeder es nicht mehr lange mit mache evtl. Kommt hier das Geräusch her. Auch dies ließ ich Reparieren. Am Ende war ich 15 Hundert los und das Geräusch immer noch da. Es hieß vom Herrn Schlosser sie können das Geräusch nicht richtig deuten wo es herkommt aber dürfte nicht schlimmeres sein. Ich vertraute der Werkstatt und bin Weitergefahren als das Geräusch nach geraumer Zeit lauter würde bin ich zu einer andern Werkstatt gefahren diese Stelte dann fest das das Getriebe nicht mehr lange hält😲. Ich erzählte dem Mechaniker das ich erst vor drei Monaten bei der Werkstatt war und Inspektion Machen ließ + Zahnriemen + Wasserpumpe + Fahrwerksfeder und der Werkstatt bereits da dieses Geräusch beschrieben. Dies könnte der Mechaniker nicht verstehen den sie hätten das Problem hören müssen (den ein Getriebe Schaden Kündig sich meist mit Geräuschen an!) und mich auf keinen Fall weiterfahren lassen sollen🤨. Auf der Autobahn hätte dies gefährlich Enden können. Ich war nach der Diagnose erst Mal geschockt 🙆15hundert und das Problem würde im warsten Sinne überhört! 😠 Zu dem sagte der Mechaniker mir das mein Getriebe Öl nie gewechselt wurde und die konsestens des Öl's sehr schlecht sei warum dies nie kontrolliert wurde da ich immer regelmäßig Kundendienst Gemacht hatte könnte er sich auch nicht erklären 🤷🏻♂️ also bin ich anschließend zur Werkstatt und wollte hier eine Erklärung diesbezüglich, hier bekamm ich vom Herrn Schlosser nur die nette Antwort das es beim Getriebe öl keinen interwall gebe und es keine Vorschrift sei dies zu kontrollieren / wechseln. Auf die Frage wie ich als Leihe dies kontrollieren könnte sagte er nur "garnicht und ja mei irgendwann geht's halt kaputt' und das ich bereits im Oktober schon auf das Klackernde Geräusch aufmerksam gemacht, war im egal oder schwieg er weg, eine Entschädigung oder Kulanz oder zumindest eine Entschuldigung gab es nicht, nur ein freudiges grinsen. 😤
Ich war teuer Kunde Seit 2010 bei der Werkstatt Volkswagen Economy Service und eigentlich bist zum jetzt Zeitpunkt immer zufrieden. Schade aber ich brauche jemanden den ich vertrauen kann dieses Vertrauen ist dadurch zerstört worden. Ich hoffe das dies keinen andern passiert und diese Werkstatt ist in meinen Augen nach der Aktion mit Vorsicht zu genießen ist. Ich Rate jedem ab und empfehle diese Werkstatt nicht weiter.
Mein Toyota sprang nicht mehr an und mir wurde trotzdem es kein VW ist kompetent und schnell geholfen!