Oliver Rous Karosseriefachbetrieb
Siemensstraße 9A, 85521 Ottobrunn, Deutschland
4.5
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8 Kommentare
3M82+64 Ottobrunn, Deutschland
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Samstag: Geschlossen
Sonntag: Geschlossen
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Wir müssen sagen, dass alles vom ersten Kontakt bis heute sehr positiv war bzw. ist. Die Kommunikation ist hervorragend und die Mitarbeiter, Chef, Ansprechpartnerin im Büro sind sehr offen, hilfsbereit und nett. Um Welten besser als unsere Werkstätten hier im Umkreis unseres Wohnortes was Professionalität in der Kundenkommunikation angeht.
Zudem sollte man den Leihwagen mit dem nachweislich 10 km gefahren wurden vollgetankt werden. (Wenn die Werkstatt sich den Anfangsstand nicht aufschreibt ist das nicht mein Problem). Jeder weiß dass auf Grund technischer Möglichkeiten an ALLEN Tankstellen eine Mindestabnahme von 2 Liter besteht. Es ist zu bezweifeln dass bei 10 km zwei Liter verbraucht wurden. Diese Werkstatt kommt für mich nicht mehr in Frage. Zudem hätte man die Reparatur der Türe ohne mein Einverständnis garnicht kostenpflichtig durchführen und berechnen dürfen wenn es nicht Schuld der Werkstatt wäre. Natürlich habe ich dann den Fehler gemacht und mich am Telefon dann auch nicht wie ein Kavalier verhalten und bin sauer geworden, aber der Inhaber einer Werkstatt sollte wissen dass es an einer Tankstelle eine technisch bedingte Mindestabnahme von 2 Litern gibt. Für mein angefressenes Verhalten am Telefon entschuldige ich mich natürlich in aller Form. Sollte eine Rechnung > 5 Euro für den Leihwagensprit kommen müssen das andere Stellen klären.
Instandsetzung (Karosserie und Lackierung) meines Autos einfach nur perfekt.
Service und Leistung sind echt gut.
Termin hätte ich gerne früher gehabt aber ich konnte noch fahren. Ich glaube bei Fahrzeugen die nicht fahrbereit sind geht es sehr schnell.
Lackfarbe getroffen. Fahrzeug am Ende komplett gereinigt (bei der Werkstatt des Premiumherstellers mittlerweile unüblich).
Alles in allem perfekt. Danke.
Alle, besonders Frau Kipper, waren sehr freundlich und hilfsbereit und haben Himmel und Hölle in Bewegung gesetzt, damit wir das Auto rechtzeitig für unseren Urlaub zurück bekommen haben, ganz herzlichen Dank dafür! 🥰