Friedrich Hartmann GmbH
Neuhofer Str. 23, 95473 Creußen, Deutschland
3.9
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8 Kommentare
RJVH+RJ Creußen, Deutschland
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Montag: 7–19
Dienstag: 7–19
Mittwoch: 7–19
Donnerstag: 7–19
Freitag: 7–19
Samstag: 8–18
Sonntag: Geschlossen
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Von Seybothenreuth nach Creussen 600 E
Auf Nachfrage von Restgeld eines Autoverwerters für den Unfallwagen
keine positive AW.
Nach eigenständigen Anrufen konnten wir noch 400 E von einem Autoverwerter bekommen
.
DANKE für den Service.
Sehr freundliches, familienbetriebenes Autohaus wo man nicht nur eine Nummer ist.
Die Reparatur -Abwicklung sowie die technische Qualifikation und Zuverlässigkeit der Mitarbeiter sprechen für höchstes Niveau .
Kann dieses Autohaus mit bestem Gewissen nur weiterempfehlen !!!
Möchte noch bemerken das ich die negativen Rezessionen überhaupt nicht nachvollziehen kann! ( seit über 12 Jahren Audi-Kunde )
Bedeutet:
- Unhöflich
- teuer
- unmotiviert
- bei Reparaturen über Inspektionsniveau beinahe ahnungslos (zumindest in meinem Fall)
Eine Werkstatt, die seit Jahrzehnten Volkswagen vertritt und trotzdem bei Kleinigkeiten nur sagen kann "da müssen wir das Werk kontaktieren, lassen Sie das Auto da.." Ja genau, denn dann kann man ja gleich den überteuerten Ersatzwagen an den Mann bringen.
Wenn das Auto meiner Freundin nicht noch Garantie hätte, wäre ich nie dorthin gegangen.
Eine Schande wie weit sich Werkstätten im Niveau reduziert haben...
Dieses Autohaus ist die reine ABZOCKE!
Ich musste den Audi Notdienst kontaktieren, hätte ich dieses nie getan. Denn wenn ich vorher gewusst hätte was mich da erwartet...
An einen Sonntag kam dann der Senior von diesen Unternehmen und schleppte mein Auto in seine Werkstatt. Bei mir war die Motorkontrolle an und im Notlauf. Nach kurzer Zeit kam er auch schon. Er fuhr es auf seinen Schleppfahrzeug und verzurrte es nur an einem Punkt! Für die, die sich nicht auskennen, man sichert Fahrzeuge über Kreuz!
Danach sind wir also über Landstraße zur Werkstatt gefahren, mir kam die fahrt nicht so sicher vor, da er ziemlich oft weit nach rechts kam. Den rest kann man sich denken, wie man sich fühlt mit seinem Auto!
Schlussendlich doch angekommen, haben wir den Auftrag besprochen. Ich wollte keinen Ersatzwagen, denn das wäre mir zu stressig, wir haben uns damals abholen lassen.
Er schrieb den Auftrag und ich sagte zu Ihm deutlich das ich nicht möchte das Kosten entstehen und er dies bitte auf den Auftrag vermerken soll, seine Aussage war "Das passt scho".
Man lernt jetzt daraus.
Am nächsten Tag habe ich auf einen Anruf gewartet, es kam nichts. Ich habe dann zum Mittag einen Fahrer beauftragt mein Auto mit dem Schlepper abzuholen. Dies ging ohne Probleme.
Im übrigen hat die Werkstatt keinen Fehler mehr finden können.
Der Fahrer kam also an und holt mein Auto bei denen ab, da wurden auch keine Kosten besprochen oder Ihm gesagt das eine Rechnung zugeschickt wird.
Fast 2 Wochen später kam dann eine Rechnung mit fast 60 Euro! So viel zum Thema das ich nicht möchte das Kosten entstehen. Das eine geführte Fehlersuche Geld kostet, darüber kann man den Kunden informieren und die GFS ist ein Paket was man im System nur anklickt. Also sind das Kosten die man vorher besprechen kann!!! Und dann auch noch so eine Abzocke. Sie müssen wohl um jeden Cent kämpfen!
Und eine Sache noch, Kundenfreundlichkeit ist was anderes. Als ich den Friedrich Hartmann verlangt hatte, wusste ja vorher nicht das es der 82 jährige nicht ist, sagte man mir, dass ich auf den Friedhof zu seinem Grab gehen soll ihn da ausbuddeln und ihn rausziehen soll, dann kann ich mit Ihm sprechen. Also sowas habe ich noch nie erlebt.
Um mir mehr ärger zu ersparen, habe ich diese Rechnung bezhalt. Aber dieses Geld was bei denen liegt stinkt nach Lügen und Kunden Abzocke.
Nie WIEDER Audi Notdienst und nie wieder eine andere Werkstatt für mein Auto.
Und der Ort Creußen ist für mich gestrichen!