Pitstop

Bester Mechaniker aller Zeiten, jedem zu empfehlen! Sie finden Probleme, die andere Mechaniker nicht finden können. Ich habe mein Auto zu einem anderen „Spezialisten“-Mechaniker gebracht, der das Problem nicht beheben konnte, ich bin zu ihm gegangen und das Problem wurde gelöst, aber es war ein Problem, das von dem anderen „Spezialisten“-Mechaniker verursacht wurde, der das Problem behoben hat seine Kosten. Ich schämte mich sehr, weil sie das Problem dann sofort fanden, aber der andere "professionelle" Mechaniker war davon überzeugt, dass es in Ordnung war, und konnte das Problem nicht einmal finden 🤣 Ich empfehle Pit Stop mein ganzes Leben lang! Unter anderem war das Personal sehr nett, freundlich und immer erreichbar, ich habe mein Auto ohne Termin gebracht und sie haben das Auto für mich überprüft. Sehr gut!

Nicht gerade die Schnellsten. Reifenwechseln werde ich hier nicht mehr machen lassen. Wiederholt schlechte Erfahrung gemacht. Im letzten Jahr wurde ein bereits ausgemachter Termin verschoben, nur um dann noch weitere 2 Male verschoben zu werden.

Sehr freundliche und kundenorientierte Beratung. Man hatte nie das Gefühl das einem etwas aufgeschwatzt werden soll. Sehr gute Verbesserung seid dem Wechsel der Geschäftsführung der Werkstatt. Und gutes Preis/Leistungsverhältnis. Jetzt immer wieder gerne

Bei meinem Hyundai i30 war wieder mal der Jahresservice fällig und ich entschied mich für Pit Stop. Die telefonische Terminvereinbarung klappte wunderbar und der Termin stand zeitnah fest. Der neue Filialleiter hat sich alle Fahrzeugdaten notiert und mir eine Serviceberatung vor dem zu erledigenden Service angeboten. Am Termintag haben wir zusammen mein Auto durchgesehen und er hat mir alles verständlich erklärt. Pünktlich konnte ich mein Auto wieder abholen und der Filialleiter hat mir die Rechnung und diese Wartungsliste erklärt. Als Frau fühle ich mich dort sehr gut aufgehoben und verstanden. Ich finde Preis-Leistung top und von dem neuen Filialleiter können sich einige Werkstätten im Umkreis ein Beispiel nehmen.

Wir haben via Telefon ein Termin vereinbart.

10 Tage später:
Pünktlich angekommen, wurden wir aufgefordert das Auto 2 Stunden stehen zu lassen bis es an die Reihe kommen sollte. Leider ist das mit einem 6 Monate altem Säugling sehr schwer zu realisieren, zumal Herbstliches Wetter den Tag bestimmte.
Alternativ sollten wir einen Termin in 14 Tagen bekommen.
Das haben wir dankend abgelehnt.
Wenn die erste Absprache schon nicht klappt, wer weiß ob der nächste Termin dann eingehalten worden wäre.

Also das mit dem Termin ist mir auch passiert.
Ich habe einen Termin übers Internet beim Kauf vereinbart und als ich ankam musste ich über 3 Stunden warten.
Entweder es liegt generell an Pitstop oder muss hier einfach nur die Werkstatt reorganisiert werden.
Personal war sichtlich genervt, hat aber alles versucht um freundlich zu bleiben. Ich denke die Leute da sind nicht schlecht, nur fehlt es an Unterstützung.

Freundliche und schnelle Hilfe. Der Mitarbeiter Klemens war sehr kompetent und hat das Problem an meinem Wagen schnell behoben. Termin war vereinbart und ohne Wartezeit ging es auch gleich los

Trotz vorhandene Telefon- Nummer, haben Sie es nicht nötig einen Anruf zu tätigen, da ein Filter nicht zu kriegen war !
Erst vor Ort zu sagen, "wir haben Sie gestern nicht erreicht " und auf meine Frage warum dann nicht heute ! " ich bin nicht dazugekommen" :)))
Der MA lügt wie gedruckt, statt einfach sich zu entschuldigen und zu sagen habe es vergessen !