ATU Baden-Baden

Ich habe im Vorfeld einen Mobilitätscheck durchführen lassen, bei dem gravierende Mängel an Bremsen und Lenkung festgestellt wurden. Mir wurde für die Behebung der Mängel ein Angebot erstellt, das meiner Meinung sehr fair war. Die Reparatur wurde danach von mir in Auftrag gegeben und ist umgehend durch die Werkstatt erledigt worden.

Super Service, sehr gute Preis und Leistungsniveau. Ich sage es auf Basis mehrere Servicetermine: Reifenwechsel, Klimawartung, Anhängerkupplung montage usw. Ich bekomme schon 20-25€ Gutscheine, so bleiben Preise wirklich wettbewerbsfähig.

Ich habe das Auto von meinem Bruder um 15 Uhr pünktlich zum Termin abgegeben. Man sagte mir 16 Uhr sein die Reifen gewechselt. Ich kam extra etwas später ca 16:20 und das Auto stand immernoch auf dem Hof. Man sage mir es gab Probleme in der Werkstatt und ich solle doch bitte noch 45 Minuten warten. 35 Minuten später also 10 Minuten bevor die Reifen schon aufgesetzt sein sollten wird erst das Auto rein gefahren. Kein Rabatt oder Getränk fürs warten bekommen bei der Hitze als Entschädigung. Danke für nichts.

Wir waren um 11 Uhr morgens da um ein Termin zu vereinbaren diesen haben wir um 15 Uhr bekommen und sind dann ins Cite gegangen weil man zu uns sagte die Reifen sind um ca 16 Uhr fertig wir sind extra um 16:20 erst zurück gekommen und das Auto stand immernoch mit den alten Reifen auf dem Hof. Man meinte zu uns es gab probleme in der Werkstatt und das Auto wird jetzt gemacht. Auto ist erst um 17 Uhr in die Halle rein und dann wieder raus gefahren worden. Weil man ein Fehler vorne gemacht hat wir sagten ausdrücklich Reifenwechsel und ihr habt Räderwechsel verstanden. Den ganzen Tag haben wir nun verschwendet und fahren immernoch mit alten Reifen. Nochmal zu ATU Baden Baden werden wir nicht mehr kommen

Leider immer nur schlechte Erfahrungen mit der Werkstatt gemacht, sowie auch heute wieder einmal bei meinem Kumpel. 1 Stern da der Mitarbeiter Herr K. Belahcene wirklich sehr freundlich und zuvorkommend ist.

Hier wird Kundenfreundlichkeit groß geschrieben! Beim Batteriewechsel des Schlüssels einen Schraubenzieher verwendet, Schlüssel ist gebrochen und auf den Schaden angesprochen wurde ich noch beschimpft. Nie wieder !!!

Ich wurde sehr zuvorkommend bedient und habe meine Sommerreifen einlagern lassen und freue mich auf das nächste Frühjahr.
Danke an das Team 👌

Bedienung im Geschäft nicht kompetent , ständig unterbesetzt, mit langen Wartezeiten am Tresen. Die Leistung der Werkstatt selbst war bis jetzt ausgezeichnet!