Schulth Karosserie + Lack GmbH & Co. KG
Wolf-Hirth-Straße 18, 71034 Böblingen, Deutschland
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MXMP+FP Böblingen, Deutschland
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gez. Thomas Eberlen
Mein Fahrzeug wurde durch einen der Mitarbeiter beschädigt und dies wurde mir nicht einmal mitgeteilt. Ich hab den Schaden nach Abholung meines Fahrzeugs selbst feststellen müssen. Als ich gefragt habe, weshalb ich nicht über den entstandenen Schaden in Kenntnis gesetzt wurde, hieß es von Herrn Lindhold: das war ich nicht, ein Mitarbeiter hat an Ihrem Fahrzeug gearbeitet.
Mir ist egal wer am Fahrzeug gearbeitet hat. Ich wollte einfach den Schaden beheben lassen. Ein gemeinsamer Gutachter hat sich das ganze dann angeschaut und auch festgestellt, dass bei der Demontage die Schäden entstanden sind.
Als ich dann bei der Schulth Karrosserie Firma angerufen habe, um den Stand der Dinge zu erfragen, hatte Herr Lindbold kein Interesse am Gespräch und gesagt: Ich solle es mit dem Gutachter und meiner Versicherung klären, da Sie den Fall nicht bearbeiten wollen und dann hat er einfach aufgelegt, mitten ins Gesicht. So etwas unverschämtes und unseriöses hab ich lang nicht mehr erlebt!
Als Kunde so eine Erfahrung zu machen, ist schockierend! Niewieder wird eines meiner Fahrzeuge diesen Hof betreten! Auch meine Partner und mein Bekanntenkreis werden über diesen Vorfall informiert, um geschützt zu werden, ihre Fahrzeuge dort nicht hin zu bringen.
Fehler können passieren, wir sind alles Menschen, aber die Schuld nicht einzugestehen und den entstanden Schaden nicht beheben zu wollen, ist unprofessionell und einfach falsch.
Das schlimmste, dass ein Unternehmen tun kann, wurde hier mit Bravour an den Tag gelegt. Das Vertrauen eines Kunden so zu missbrauchen ist unter aller Sau!