EUROMASTER Böblingen

Ich war für eine Achvermessung inklusive Einstellung dort. Nach 10 Minuten war die ganze Sache erledigt, denn es war alles in Ordnung mit der Achse und es gab nichts zum einstellen. Der Preis wurde daher auch reduziert auf eine Achvermessung ohne Einstellung. Das fand ich super!

Einen Service zu nutzen war nicht möglich. Mein Fahrer wurde mit geplatztem Reifen, von einem äußerst unfreundlichen Menschen, ohne jeglichen Anstand, ohne auch nur den kleinsten Hauch von Hilfe oder Service abgewiesen. Kein Blick in den Computer, kein Telefonat, nix, null, nada. Mit Service hat das überhaupt nichts zu tun.
Als jahrelanger Privat- und Geschäftskunde war ich schwer enttäuscht.
Die Firma REIFF konnte uns dann schnell und unkompliziert weiterhelfen.
Fazit: Wenn Euromaster in der Gegend ni möchte, gehen wir halt zur Konkurrenz!!!

Neuer Standortleiter! Super freundlich! Die Stimmung ist super. Ist jetzt ein tolles Team. Ich hab das erste mal in fast 10 Jahren einen Kaffee angeboten bekommen, dass ist eine Kleinigkeit aber das fand ich auch richtig schön. Bitte weiter so!

Ich war innerhalb zwei Wochen zweimal dort. Beim ersten Mal ist mir der Standortleiter schon wegen seiner unfreundlichkeit aufgefallen. Beim zweiten Mal hat er mein Fahrzeug entgegen genommen. Er hat ganze zwei Worte herausgebracht. Okay und Schlüssel. Kein Bitte, danke oder setzen sie sich gerne oder sonst was. Nicht mal ein Hallo hat man bekommen.

Freundliche Mitarbeiter und ein toller Service. Mir wurde schnell und unkompliziert geholfen. Ohne Hektik und professionell wurde mein Felgenschloss noch kurz vor Schließung repariert.
Beratung auch sehr zuvorkommend. Gerne wieder.

Die Jahre zuvor, war dieser Euromaster leider nicht zu empfehlen (der damalige Serviceleiter und teilweise Servicemitarbeiter waren eine reine Katastrophe, - die Mitarbeiter aus der Werkstatt machen dennoch eine soliden und guten Job).

Seit dem Standortleiterwechsel kann ich diesen Euromaster nur wärmstens weiterempfehlen. Vor allem möchte ich auch Herrn Mayer ein großes Lob aussprechen. Er nimmt sich Zeit und kümmert sich bestens um das jeweilige Kundenanliegen. Ich als Kunde fühle mich in Herr Mayers Händen (inkl. Team) nun wirklich sehr gut aufgehoben!
Bitte macht genau auf diesem Niveau weiter. Danke!

Ich hatte einen Termin zum Spur einstellen. Pünktlich kam ich bei Euromaster an. Im Wartebereich plauderte der Angestellte munter mit einem Bekannten. Im Warteraum saßen bereits mehrere Personen und scharrten unruhig mit den Füßen. Nach minutenlangem Verabschieden konnte ich den bärtigen, unmaskierten Mitarbeiter abpassen. Ich unterrichtete ihn über meinen Termin, was er mit einem Schulterzucken quittierte und mit mitteilte, dass der Termin nicht stattfinden kann, da ein Gerät defekt sei. Auf meine Frage, warum der Termin dann nicht telefonisch abgesagt wurde, bekam ich erneut ein Schulterzucken. Danke dafür. So etwas lausiges ist mir lange nicht untergekommen, kann diesen Laden absolut nicht empfehlen. Mieser Service, miese Organisation, null Punkte. Schämt euch.

Herr Meier und sein Team sind unglaublich bemüht und immer stets freundlich! Pünktlich und flexibel.