Autohaus Kunze Service GmbH

Ob Mietwagen oder defektes Schloß, bislang gibt's da für mich beim Service nichts zu mäkeln, im Gegenteil. .

Ich bin schon seit 5 Jahren ein sehr zufriedener Kunde beim Autohaus Kunze. Vorher war ich jahrelanger Kunde bei Mercedes und Porsche. Lieber verzichte ich auf einen aufgeblasenen Showroom, Kaffee, etc. und habe hier sehr kompetente Mechaniker die auch ehrlich und wirklich freundlich sind. Vor allem verstehen die ihr Geschäft sehr gut. Da hatte ich bei Mercedes und Porsche ganz andere Erfahrungen! Ich kann diese Werksatt nur weiterempfehlen.

Super Service!
Immer freundlich und hilfsbereit.

Im April HU u. Au. machen lassen, da ich beruflich angespannt bin. Habe wegen porösen Aufnahmedämpfern an den Querlenker die HU nicht bestanden. Alles soweit i.O. sofort wurde mir mehrfach angeboten diese für ca. 250-300€ ohne MwSt. zu wechseln je nachdem wie sich die Schrauben lösenllassen, dann erspare ich mir die Nachuntersuchug für 15€. Am Telefon wurde behauptet das diese an der HA defekt wären was nicht sein kann sondern an der VA deshalb habe ich die Reparatur verneint und in 15min. selbst erl.
Beim Abholen des Autos wurde ich nicht beachtet obwohl mehrere Mitarbeiter fast über mich gestolpert sind! Kein Hallo kein Guten Tag in dem Laden. (ist aber immer so egal wann ich dort war) Stammkunden werden gegrüßt und es wird ausgiebig getratscht.

Zur Nachuntersuchug wurde mir gesagt ich solle zum TÜV gehen sie hätten keine Zeit. Auf mehrfache Nachfrage und Druck bekam ich einen Anruf "DEKRA sei da tschüss."

Ich also auf zur Werkstatt ebenfalls kaum beachtet grimmig angesehen kein Hallo kein auf Wiedersehen. Habe mehr mit dem Prüfer gesprochen als er mir mein Autoschlüssel übergab.

Bei der Bestellung von Teilen hat man das Gefühl lästig abgearbeitet zu werden (schnaufendes augenverdrehendes Personal)
Bei Fragen zu einem Teil wird kaum eine Info/gar Hilfe gegeben wenn man nicht die genaue Bezeichnung des Artikels weiß)

Allgemein würde ich mir netteres Personal in dem Laden wünschen für alle Kunden nicht nur Stammkunden und umliegende Werkstätten. Man ist halt darauf angewiesen, wenn man in der Nähe VW und Audi Teile benötigt dort hinzugehen aber keiner wünscht sich 10min. lang im Laden nicht beachtet zu werden!

Freundlichen mit Arbeiter und schneller Services

Ein Radwechsel, unkompliziert, schnell. Sehr nette Mitarbeiter.

Sehr guter und unkomplizierter Service. Gerne wieder.

Sehr guter Service und immer freundliche Mitarbeiter.
Weiter so 👍