AHAG Marl

Auch als Gebrauchtwagen-Käufer bekommt man hier eine freundliche Beratung vom Erstkontakt per E-Mail über telefonische Terminvereinbarung und persönlichem Kontakt mit Probefahrt bis hin zur Abholung konnte alles kurzfristig und professionell organisiert werden.
Wie man es sich bei BMW wünscht: Freunde am Fahren und hier auch am Kaufen. Für guten Service lohnen sich auch 500km Anreise jederzeit wieder.

Absolut unterirdischer Service und arrogantes Personal. Fahrzeug wurde im Rahmen einer Rückrufaktion abgegeben. Anschließend war das Fahrzeug defekt. Der Schaden sollte nur gegen Bezahlung behoben werden, obwohl man einräumte, dass der Schaden durch das Update entstanden sei. Als Laie habe man keine Ahnung und müsse sowas halt einfach mal schlucken. Nie wieder.

Ich habe am 13.01.23 mein altes Leasing Fahrzeug abgegeben und mein neues Fahrzeug abgeholt. Herr Hoppe hat mich bei diesem Prozess begleitet und mich sehr gut beraten. Vielen Dank für die sehr gute Beratung.

Nach über 6 Monaten bin ich immer noch glücklich mit meinem 128ti. Der 1er war bereits mein viertes Neufahrzeug, das ich bei AHAG in Marl gekauft habe. Das sagt schon alles aus über meine Zufriedenheit mit Beratung und Service. Bei Herrn Happe (und seinen Vorgängern) war ich stets bestens aufgehoben mit meinen Fragen und Wünschen. Auch unter Corona Bedingungen wurde alles getan, um mich auf den verschiedenen Kommunikationswegen auf dem Laufenden zu halten und eine coronakonforme Fahrzeugübergabe zu organisieren. Meinen Preisvorstellungen wurde großzügig entgegen gekommen und die Problematik, die sich aufgrund fehlender Halbleiter in der Produktion ergab, wurde zu meinen Gunsten mit BMW gelöst. Weiter so !!!

Vom ersten Kontakt bis zur Abholung eine rundum gelungene Beratung. Sehr freundlich, kompetent und sehr flexibel.
Vielen Dank und dafür sind wir gerne 200 km gefahren.👍

Mit Abstand der beste Service in der Ahag-Gruppe!
Vielen lieben Dank explizit an Herrn Jüttermann, dem Serviceteam und der Werkstatt!

Einfach klasse!
Ursache für den Kühlwasserverlust an meinen 320d wurde schnell, zuverlässig und zu meiner vollsten Zufriedenheit diagnostiziert und behoben.
Sehr gutes Fachwissen mit Weitblick auf alternative Wege & Fehlerdiagnostik.

Hervorragender Informationsfluss an den Kunden, respektvoll, freundlich, auf Augenhöhe. Ein solches Team muss in der Ahag-Gruppe gehalten & gefördert werden.

Bringe mein Fahrzeug ab jetzt nur noch hier hin!!!!!

Vielen lieben Dank!

Vom ersten Kontakt bis zur Übergabe des KFZ: einfach erstklassige Unterstützung. Rückfragen technischer oder kaufmännischer Art wurden zügig, kompetent und freundlich beantwortet. Ich fühlte mich gut aufgehoben und beraten. Völlig unkompliziert. Danke, Herr Happe.

Ganz schlechter Service. Mitarbeiter sehr unfreundlich.
Warte seit 2 Wochen auf meinen Kfz-Brief.
Also rief ich auf Anraten der BMW-Bank in Marl an. Die Servicemitarbeiterin war sehr freundlich und erklärte mir dass alle Berater zu tun hätten und sich umgehend ein Mitarbeiter bei mir melden würde.
Ein Mitarbeiter von AHAG Marl rief mich an und erklärte mir nachdem ich ihm mein Problem geschildert habe, dass die AHAG schließlich schon 8 Filialen hätte und man schnell den Überblick verlieren könnte. Er müsste jetzt cut machen weil es sowieso nichts bringen würde und legte auf.
Ab da ging bei der AHAG Marl keiner mehr ans Telefon.
Da sage ich nur "Servicewüste AHAG Marl".
Den einen Stern wegen der netten Serviceberaterin.